Ez a cikk a sorozat része a wellness jövője a luxusban.
Fedezze fel, hogy a növekvő wellness -törekvések hogyan változtatják meg mélyen a luxust és határozzák meg újra a jómódú fogyasztók elvárásait. Nézze meg, mit kell tennie, hogy sikeresen kapcsolatba lépjen közönségével.
- Bevezetés: A luxus wellness jövője
- Szépség
- Divat
- Fitness
- Utazás
A lehetőség
- A szépségipar növekedése az elkövetkező években felgyorsul, a modern fogyasztók vágya alapján, hogy mindig jól nézzenek ki.
- A szélesebb körű egészséges életmódban részt vevő tiszta és természetes szépségmárkák profitálnak leginkább ebből a növekedésből.
A probléma
- A szépség egy dinamikus iparág, amely különösen érzékeny a változó fogyasztói trendekre. A szépségmárkáknak fürgéknek kell maradniuk, és alkalmazkodniuk kell a fogyasztók változó elvárásaihoz.
- Az új digitális első szépségmárkák eladásai négyszer gyorsabban nőnek, mint a régi vállalatok. A jelenlegi szereplőknek alkalmazkodniuk kell ahhoz, hogy relevánsak maradjanak.
- A digitális marketing és a közösségi média forradalmasítja a fogyasztók kapcsolatát a márkákkal és a szépségápolási termékek vásárlásában.
A megoldás
- A szépségmárkáknak át kell venniük a digitális marketinget, a közösségi média befolyásolóit és az adatokat, hogy betekintést nyerjenek ügyfeleikbe.
- A sikeres szépségmarketing kampányok az ebben a jelentésben leírt hat kritikus tendencia közül néhányat arra használnak fel, hogy vonzzák a wellness-alapú ügyfeleiket.
A globális szépségápolási és testápolási iparág becslések szerint 2022-2023–2022-ben 1 127 milliárd USD értékű lesz, és várhatóan tovább fog erőteljesen növekedni az elkövetkező években.
Ha történelmileg nagy szépségápolási márkák uralták az iparágat, digitális első márkák egyre inkább felkeltik a modern fogyasztók figyelmét, és kultikus kedvenc státuszt érnek el a fiatalabb vásárlók körében.[1]
A növekedés a prémium szépség szegmens különösen felülmúlja tömeges társát, mivel a közepes jövedelmű fogyasztók több csúcskategóriás kozmetikumot vásárolnak.
A prémium szépségterületen belül a bőrápolás és színes kozmetikumok különösen jövedelmező szegmensek. A két kategória 7, illetve 9% -os növekedést mutatott 2022-2023–2022 között.
A közelmúltbeli megszállottság wellness - világszerte 4,2 billió dollár értékű iparág - hozzájárult a szépségipar növekedéséhez. A szépségápolási termékek és élmények egyesülnek a fitnesz- és wellnessvilággal, átalakítja a szépség arcát.
A színes kozmetikai szegmens világszerte felülmúlta az összes többi szépségkategóriát, előnyt élvezve a „a közösségi média vonzereje, az önkifejezés iránti vágy és a technológiailag lehetővé tett átalakítási élmények.[2]”
Mit jelent ez a szépség jövője szempontjából?
A következő jelentés azonosítja a szépségipar növekvő tendenciáit és növekedési hajtóerejét. Tanulni fogsz mit jelentenek ezek a változások a luxus szépség jövője szempontjából. Azt is látni fogja, hogy a legsikeresebb luxus szépségmárkák mit tesznek annak érdekében, hogy kihasználják a változó fogyasztói attitűdöket és technológiai újításokat a hosszú távú növekedés érdekében.
Merüljünk bele.
6 Szépségfejlesztések a modern jómódú fogyasztók megnyerésére
A luxus szépségmárkáknak új megközelítésre van szükségük, hogy megnyerjék a modern jómódú fogyasztó szívét és elméjét. A sikeres szépségmarketing kampányok ezt a hat kritikus tendenciát használják fel, hogy vonzzák a wellness-alapú ügyfeleket:
- Javítsa a felfedezhetőséget és a kívánatosságot a közösségi média befolyásolóival való együttműködéssel
- Használja a tömeges beszerzést új szépségápolási termékek kifejlesztéséhez
- Nyújtson holisztikus wellness-élményt a szegmensek közötti együttműködés révén
- Digitális technológiák használatával személyre szabott szépségápolási megoldásokat kínálhat
- Fogadja el a sokszínűséget és váljon nemtelenné
- Felejtsd el az öregedésgátlást, gondolj az egészséges öregedésre
1. Javítsa a felfedezhetőséget és a kívánatosságot a közösségi média befolyásolóival való együttműködéssel és a digitális történetmesélésbe való befektetéssel
Mivel a fogyasztók egyre több időt töltenek a szépségápolási rutinjukkal kapcsolatos információk keresésével online, a közösségi média fontos szerepet játszik az online szépségvásárlási úton. A digitális közösségek valóban elősegítik az új termékek és márkák felfedezését a modern fogyasztók körében.
A szépségpiac növekedését részben a vágy lenni selfie-kész, valamint a szépségápolási digitális befolyásolók és a közösségi média platformok hatása a szépségideálokra. A modern, jómódú fogyasztókat, különösen a Millennials és a Gen Z vásárlókat befolyásolja az online közösség véleménye, és értékelik őket.
A szépségvlogozás nem újdonság, de a szépségmárkák gyorsan felgyorsították a YouTube személyiségeivel való kapcsolatfelvételt, akik sminkes oktatóanyagukkal és útmutató videóikkal hatalmas közönséget vonzanak.
Vásárolható funkcióival az Instagram a jómódú szépségvásárlók választott közösségi hálójaként is megjelenik, és az értékesítési pontot a felfedezéshez juttatja.
Ebben a modern kontextusban a digitális történetmesélés elengedhetetlenné vált a régi szépségmárkák és startupok számára.
2. Az új szépségápolási termékek kifejlesztése érdekében vegye igénybe a tömeges beszerzést
A Crowdsourcing a szépségipart, különösen az indie szépségmárkákat teljesen új határra viszi azáltal, hogy újrafogalmazza a szépségápolási termékek koncepcióját, gyártását és értékesítését.
Az innovatív szépség kihívói (például a Glossier) a közösségi médián keresztül használják online közösségeiket a fogyasztók véleményének és visszajelzésének kikérésére.
Azáltal, hogy felhatalmazza a fogyasztókat, hogy társalkotók legyenek, az indie szépségmárkák elősegíthetik az érzelmi kötődést, és ezáltal korai vásárlói lojalitást alakíthatnak ki, előnyt biztosítva az új márkáknak a régi márkákkal szemben.
Esete:
A 2015-ben alapított Volition közösségközpontú szépségmárka, amelynek üzleti modellje középpontjában a tömegközvetítés áll. Az emberek új szépségápolási termékekre vonatkozó ötleteiket nyújtják be, amelyeket a Volition csapata életképesnek ítél, nyilvános szavazásra bocsátja és elkészíti.
A termék kiskereskedelmi értékesítése után a részt vevő szavazóknak 40% kedvezményt kínálnak a kiskereskedelmi árból.
3. Nyújtson holisztikus szépségélményt a szegmensek közötti wellness együttműködés révén
A városi szennyezés elleni küzdelem. Védi bőrét a káros kék fénytől. Arcápolás toxinmentes termékekkel. A wellness és az egészségesebb életmód törekvése megváltoztatja a szépségiparhoz való hozzáállást. Arra számítunk, hogy ezeken a szomszédos szektorokon egyre több crossover és együttműködés lesz a szépség-, fitnesz- és wellness -márkák között.
Amikor a szépség és a fitnesz konvergál: Az athleisure beauty kategória emelkedése
Az edzőtermek és a butik fitneszstúdiók divatos társasági helyszínekké váltak. Nemrég volt idő, amikor az edzőteremben való fotózást nem tartották megfelelőnek, most azonban az Instagramot elárasztják az edzés szelfik.
Ebben az összefüggésben nem csoda, hogy az atlétikai szépség egyre népszerűbb - tól könnyű, verejtékálló kozmetikumok edzés közben viselhető edzés utáni tiszta smink.
A szépségmárkák kielégítik a fogyasztók edzésprogramjait:
- Az atlétikai szépségápolási trend innovatív szépségmárkák új termését ösztönözte: a Sweat Cosmetics, a Rae Cosmetics és a Birchbox's Arrow Line remek példák.
- A hagyományos szépségmárkák átalakítják kínálatukat: a Clinique például az atlétikai trend felé ugrott CliniqueFit termékcsaládjával, amely megfelel az edzés előtti és utáni időszaknak (a mattító púdertól az izzadságálló szempillaspirálig).
Ahogy a fitnesz és a szépség közötti határvonal tovább homályosodik, a szépség- és fitneszmárkák közötti partnerségek vonzónak bizonyultak. Sok fitneszstúdió partnerségben áll luxus szépségmárkákkal, hogy az aktív életmódra szabott kényelmet kínáljon.
Például, luxus fitneszlánc Az Equinox 2022-2023 elején együttműködött a kultikus Glossier szépségmárkával, lehetővé téve az Equinox tagjainak, hogy edzés után felpróbálhassák a Glossier termékeket.
A butik fitneszstúdiók számára a stúdióban lévő szépségápolási termékek ugyanolyan fontossá válnak, mint maguk az edzések, hogy prémium fitneszélményt nyújtsanak. Az Equinox például a Kiehl termékeit kínálja szekrényeiben.
Néhány fitneszközpont még ennél is tovább megy, és kísérletezik igény szerinti szépség- és wellness-ajánlatokkal, a krioterápiától az arckezelésekig.
A szépség természetes módon nő: Tiszta smink és biztonságosabb összetevők
A természetes szépség kategória növekedése továbbra is felülmúlja a hagyományos szépségkategóriákat.
A modern jómódú fogyasztók növekvő száma tisztább, biztonságosabb és jobb szépséget keres a természetes szépség mozgalmának. A természetes állításokat tartalmazó termékek hozzájárulása a szépségiparban 50 százalékkal nőtt 2013 és 2022-2023–2022 között.
Az egyre több bizonyíték arra, hogy a személyes ápolószerek bizonyos káros összetevői számos egészségügyi problémához kapcsolódnak, egyre több vásárlót befolyásol, hogy a termékeikben felhasznált összetevőket megvizsgálják a természetes szépségről szóló online vélemények olvasásával. A természetes szépség pedig egyre inkább arról szól, ami nincs (nemkívánatos összetevők hiánya) a termékekben. Gondoljon parabén-, illat- és szintetikus színezékmentes anyagokra.
A fiatalabb, jómódú generációk egy lépéssel tovább lépnek, előnyben részesítve azokat a szépségmárkákat környezetbarát és társadalmilag felelős hogy igazodjanak személyes értékeikhez.
A színes kozmetikumok kategóriája (különösen a színes-kozmetikai kihívó márkák), különösen látványos jellege miatt különösen vonzó a szelfi generáció számára, különösen növekszik.
Növekszik a sminkes művészet és az esztétika mellett, tiszta színű kozmetikumok most már valóban versenyképesek lehetnek a mainstream sminkmárkákkal azáltal, hogy tartós merész színeket és teljes fedési alapokat kínálnak, de csúnya vegyszerek nélkül.
Már nem elég, ha a szépségmárkák azt állítják, hogy természetesek. A modern, jómódú fogyasztók átláthatóságot szeretnének a szépségmárkáktól. Az új, jól gondolkodó fogyasztók befogadása érdekében a szépségmárkák felpörgetik játékukat az összetevők demisztifikálásával és a fogyasztók továbbképzésével.
Esete:
Az e -kereskedelem szépségápolási webhelye és előfizetési szolgáltatása, például a Birchbox rendelkezik „Ingredient Conscious” üzletkategóriával, amely parabén-, ftalát-, szulfát- és petrolkémiai anyagoktól mentes, tiszta szépségápolási termékeket tartalmaz - négy összetevőt aggasztanak leginkább a vásárlók.
A szépségipar organikus és egészségre összpontosító termékek iránti trendjét kihasználva az LVMH tulajdonában lévő Sephora 2022-2023–2022 júniusában elindította „Clean at Sephora” kategóriáját a sephora.com webhelyen (egyértelműen speciális pecséttel jelölve). A Clean at Sephora szekció olyan tiszta szépségápolási termékek kurátora, amelyek „nem tartalmaznak” olyan összetevőket, mint az SLS és SLES szulfátok, parabének, ásványi olajok és más, a jólétet támogató nemek.
A fogyasztók körében az összetevők ismeretének növekedésével a Clean at Sephora nagyobb átláthatóságot kínál, és megkönnyíti a tiszta szépségápolási termékek vásárlását. A Sephora emellett online vásárlási útmutatókat és oktatási részeket, valamint az üzletben található Tiszta bőrápolás és wellness témájú termékfalakat is tartalmaz.
A kívülről jövő szépség tovább homályosítja a határt a wellness és a szépség között
Ahogy növekszik a tudatosság azzal kapcsolatban, amit testünkre vetünk, úgy nő a szépség kívülről való megközelítésének népszerűsége is (olvassa el: nutricosmetics vagy emészthető szépségápolási termékek).
Ahogy a modern, jómódú fogyasztók holisztikusabb megközelítést alkalmaznak a wellness területén, egyre inkább belülről kifelé kezelik szépségproblémáikat. kozmetikai kiegészítők a szuperételekhez és a kollagén belső szépségporokhoz amelyek belső egészségügyi előnyökkel járnak, miközben olyan szépségápolási előnyöket ígérnek, mint a fogyás, tisztább bőr és erősebb haj.
Esete:
Az ausztrál szupermodell, Elle Macpherson által elindított WelleCo a növényi eredetű, emészthető szépségápolási termékek és étrend-kiegészítők prémium sorát kínálja. Az ausztrál wellness márka online kvízzel rendelkezik, hogy segítsen megtalálni az elixírt, amely megfelel az Ön egészségének és szépségének.
A Moon Juice szépség- és wellnessmárka adaptogén (nem mérgező gyógynövényekből készült) szépségporokat kínál, amelyek a hajra és a bőrre összpontosítanak.
A Nue Co. luxusközpontú vitaminokat és kiegészítőket kínál.
A Net-a-Porter-től a Nordstrom-ig és a Sephora-ig a luxuskereskedők megduplázzák a megemészthető szépséglehetőséget. Mindegyikük rendelkezik egy dedikált online térrel, amely ezeket a wellness belső szépségápolási termékeket kezeli.
4. A digitális lehetővé teszi a személyre szabott szépségmegoldásokat
A technológia lehetővé teszi, hogy a szépségmárkák hitelesen relevánsak legyenek az egyének számára, méretarányosan.
Egyre több szépségápolási márka és kiskereskedő használja ki az adatok és a technológia - például a mesterséges intelligencia (AI) és a kiterjesztett valóság (AR), az algoritmusok, az alkalmazások és a szkennerek - erejét, hogy soha nem látott szintű a termékek személyre szabása a fogyasztók bőrtípusának és személyes igényeinek megfelelően. De míg a szépségápolási vásárlók hajlamosak megelőzni a gyorsan mozgó fogyasztási cikkek (FMCG) görbéjét az online vásárlásban, még mindig nagyon korai szakaszban vagyunk az igazán összefüggő szépség fejlesztésében.[3]
Esete:
A L’Oréal Makeup Genius alkalmazása kiterjesztett valóságot használ, hogy az ügyfelek kipróbálhassák a virtuális kozmetikumokat, mielőtt megvásárolják.
A digitálisan őshonos Millennials ihlette szépségipar felkarolja a dolgok internetét is. A Shiseido kiadott egy IoT bőrápolási rendszert, amely nyomon követi a hangulatot, az időjárást, a környezetet és a biológiai változásokat, hogy speciális szérumokat és hidratáló krémeket hozzon létre, amelyek megfelelnek a bőr jelenlegi állapotának.
A Proven bőrápoló cég gépi tanulási algoritmusokat használ, hogy egyedi készítésű termékeket hozzon létre, amelyek megfelelnek a tömeges forrásból származó tanulásoknak az AI-ból desztillált tanúsítványok adatbázisából ahhoz, amit az egyes ügyfelek megosztanak egyéni igényeikkel kapcsolatban. Miután kitöltött egy rövid kérdőívet a Proven weboldalán (válaszol az olyan kérdésekre, mint az életkor, etnikai hovatartozás, bőrtípus és bőrápolási prioritások), az ügyfelek egyedi termékeket kapnak, amelyeket megvásárolhatnak.
5. Szépség -befogadó képesség: Fogadja el a sokszínűséget és váljon nemtelenné
A férfiak szépségkategóriáját gyakran egy gyorsan növekvő szépségpiaci szegmensként emlegetik, mivel az imázs-tudatú férfi fogyasztók egyre nagyobb lelkesedést mutatnak az ápolás és a szépségápolási termékek kategóriái iránt.
Esete:
A Chanel 2022-2023–2022 szeptemberében mutatta be férfi sminksorát, a Boy de Chanel-t Dél-Koreában. A kollekció 2022-2023–2022 novemberében világszerte megjelenik a Chanel e-kereskedelmi platformjain, és a Chanel butikokban debütál 2022-2023–2022 januárjától.
Most, hogy egy ikonikus örökölt márka belépett a férfiak sminkterébe, az ipar többi része valószínűleg követni fogja a példát. És ez egy lépés a befogadóbb szépségipar felé.
(Figyelemre méltó: A figyelemre méltó korai úttörő, Tom Ford 2013 -ban kiadta a férfi kozmetikumokat).
De a férfi ápoláson túl a kozmetikai ipar a teljes befogadásra összpontosít, mivel a fogyasztók egyre inkább etnikai és egyéniségüknek megfelelő termékeket keresnek. Így nagyszerű lehetőségek nyílnak a márkák számára, amelyek minden formát, korosztályt, színt és életmódot fogadnak és törődnek velük.
Esete:
A Rihanna Fenty Beauty például a sokféleséggel foglalkozik azáltal, hogy a bőrszíneken átfogó „árnyalatok mindenkinek” arculatú termékeket kínál. A Fenty Beauty 40 különböző Pro Filt’r alapozó színnel indult - a legszebbtől a legmélyebbig - 17 országban egyszerre (ami némileg példátlan egy új márka esetében).
Ha nem a sminkmárka volt az első, amely ilyen széles árnyalatsort kínált (az M.A.C és a Make Up For Ever már értékesített árnyalatok széles skáláját), a Fenty Beauty példátlan reflektorfénybe helyezte a változatos szépségápolási termékek szükségességét. A Fenty Beauty marketingkampányai a sokszínűség kendőzetlen ünneplése.
A luxus örökség márkái követték a példáját. A Dior például bejelentette Cruise 2022-2023 bemutatóján, hogy új folyékony alapozót indít, 40 árnyalattal a Dior Backstage vonal alatt.
A márkák is egyre inkább tudatában vannak a nemek által elmosódó akadályoknak, és elkezdik népszerűsíteni az unisex szépséget, például a Context bőrápolási márkát. Mintel szerint, mivel a fogyasztók egyre inkább igénylik a személyre szabott szépségápolási termékeket, a márkák az életkoron, nemen, szexualitáson és testalkaton túlra tekintve befogadják az inkluzivitást.[4]
Esete:
A 2022-2023–2022 januárjában indult Fluide kozmetikai termékcsalád, amely a változatos szépséget ünnepli azzal, hogy sminket kínál „mindenkinek - minden nemi megnyilvánuláshoz és bőrszínhez”. Befogadó üzenetük mellett az új szépségmárka bevételük egy százalékát az LMBTQ szervezeteknek is felajánlja.
Elvárjuk, hogy a szépségmárkák felfedezzék, hogyan lehet a legjobban támogatni a befogadó képeket és a nemek szempontjából semleges kampányokat, diverzifikálni elbeszélésüket, és 2022-2023–2022-ben egyre több nemi vagy nemi termékeket hoznak létre, amelyek a szépség változatosabb és befogadóbb megközelítését támogatják.
6. Új hozzáállás: Felejtsd el az öregedésgátlást, gondolj az egészséges öregedésre
Az öregedő demográfiai tendenciák és a fiatalos megjelenés megőrzése iránti fokozódó vágy ápolta a kozmetikai iparágot világszerte. Ez a növekvő fogyasztói szegmens megérdemli a márkák figyelmét.
Ezzel párhuzamosan a wellnessközpontú millenniumi fogyasztók az egészség iránti vágyban közelítenek az öregedéshez fiatalítás. A luxus szépségmárkáknak ki kell használniuk ezt a lendületet a megelőző bőrápolás és a holisztikus bőrkarbantartó szépségápolási termékek népszerűsítése érdekében - beleértve a bőr védelmi funkcióit, például a levegőt és a digitális szennyezést.
A modern jómódú fogyasztók megnyerése érdekében a luxusmárkáknak el kell távolodniuk a negatív konnotációjú öregedésgátló nyelvtől, és inkább kecsesen kell elfogadniuk az öregedést. A márkák elbeszéléseinek alkalmazkodniuk kell ahhoz, hogy tükrözzék ezeket a modern kori és wellness értékeket.
Esete:
A digitális eszközökből származó kék fény (más néven High Energy Visible vagy HEV light) expozíció új, feltörekvő bőrprobléma. A luxus szépségmárkák felfigyelnek.
Estée Lauder például lekapcsolja a kék lámpát az új Advanced Night Repair Eye Supercharged Complex Synchronized Recovery segítségével. Estée Lauder szerint a kezelést úgy tervezték, hogy segítsen javítani és megelőzni a „látható hatást gyakorol a bőrre a modern kori támadások, beleértve az alváshiányt, az UV-t, a szennyeződést, sőt a kék fénynek való kitettséget.”
A csúcsminőségű szépség jövője
A modern, jómódú szépségfogyasztók minden eddiginél jobban koncentrálnak a wellnessre, változatosabbak és technológiailag hatékonyabbak. Gyorsan kipróbálják az új szépségápolási termékeket, és elvárják az átláthatóságot a bevásárolt szépségmárkáktól.
A siker érdekében a luxusmárkáknak hiteleseknek kell lenniük, és mélyebb érzelmi megértést kell tanúsítaniuk ügyfeleik identitásáról. A márkáknak rugalmasnak kell lenniük ahhoz, hogy relevánsak maradhassanak a sokszínű fogyasztói közösség számára. A szépségmárkáknak ki kell használniuk a digitális technológiákat és az online médiát is, hogy a termékek személyre szabottak legyenek.
Amint a globális szépségipar továbblép a holisztikus, ágazatok közötti konvergencia felé a kozmetikumok és a jólét között, az erőviszonyok a régi szépségmárkák és a digitális első szépség kihívói között változnak.
A szépségvásárlók inspirációt és vásárlási megoldásokat keresnek az interneten.A márkahűség építésének és fenntartásának játékkönyve tehát megváltozik.
A hiteles digitális történetmesélés, a személyre szabott élmények és az innováció gyors divatszemlélete kulcsfontosságú. Azok a márkák, amelyek nem tudnak alkalmazkodni, egyre inkább elveszítik lábukat és relevanciájukat ebben a modern kontextusban.
- Mit taníthatnak a szépségápolási játékosok a fogyasztói szektornak a digitális zavarokról, Sara Hudson, Aimee Kim és Jessica Moulton, McKinsey, 2022-2023–2022.
- Öt kulcsfontosságú betekintés az Euromonitor International szépségápolási és személyes ápolási szolgáltatásaiból 2022-2023, írta Irina Barbalova, Euromonitor International, 2022-2023–2022.
- A szépség jövője, The Nielsen Company, 2022-2023.
- 2022-2023 Globális szépségápolási és testápolási trendek, Lauren Goodsitt, Mintel, 2022-2023.
