Az Instagram az egyik legerősebb platformmá válik a márkák számára, hogy kapcsolatba lépjenek a fogyasztókkal. A Luxe Digital, hogy megtudja, mit jelent a luxusmarketing jövője szempontjából, beszélt Alex Toobyval, aki egész üzletét az Instagram köré építette.
Ha Instagramon vagy, valószínűleg láttad vagy követted Alex egyik népszerű fiókját. Olyan fiókok tulajdonosa, mint a @menandcoffee, amely több mint 390 ezer követővel büszkélkedhet.
A közösségi platform korai sikereit követően Alex elkezdte megtanítani a vállalkozások tulajdonosainak, hogyan használják ki az Instagramot, hogy megalapozzák márkájukat az interneten és növeljék eladásaikat.
Alex Tooby a luxusmárkák Instagramjának jövőjéről
Luxe Digital: az Instagram befolyása tovább növekszik; a luxusmárkák által választott közösségi médiaplatformmá válik, hogy elérjék a modern jómódú fogyasztókat. Ön szerint melyek a legnagyobb kihívások és lehetőségek, amelyeket az Instagram hoz a luxusmárkák számára?
Alex Tooby: A luxusmárkák legnagyobb problémája egyszerűen az értékesítés befejezése az Instagramon keresztül. Ha egy termék magas árcédulával rendelkezik, a fogyasztónak hosszabb időre van szüksége ahhoz, hogy döntést hozzon az adott termék megvásárlásáról. Természetesen vannak olyan fogyasztók, akik nem törődnek az árral, és impulzívan cselekszenek, de az emberek többsége döntési folyamatban van, amikor új terméket vagy szolgáltatást vásárol. Emiatt egy drága ajánlatot bemutató Instagram -bejegyzés vagy történet gyakran nem elegendő az értékesítés lezárásához. Ezért azt javaslom, hogy mindig próbálja meg elvezetni Instagram -követőit a webhelyére, ahol többet tudhatnak meg egy adott termékről, véleményeket olvashatnak, felfedezhetik a részleteket stb. építse ki a „tetszik, tudjon és bízzon” tényezőt, amely vásárlásra ösztönzi a felhasználókat.
A legnagyobb lehetőséget látom, hogy a potenciális ügyfelek szélesebb körét érhetem el, mint valaha. A hagyományos marketing, például a nyomtatott vagy a televíziós marketing segítségével hirdetése csak azoknak jelenik meg, akik bizonyos kiadványokat olvasnak vagy néznek. Az Instagram segítségével ugyanazt az ügyfelet célozhatja meg, valamint azokat a potenciális ügyfeleket, akik esetleg nem tudják, hogy léteznek, vagy máshol nem látták volna márkáját.
Luxe Digital: Hogyan fordíthat prémium vagy luxus élményt Instagramra?
Alex Tooby: Természetesen a részletek! A prémium termékek és szolgáltatások általában drágábbak, mert az alkotó mindent megtett azért, hogy a legjobb élményt nyújtsa. Használja Instagram -bejegyzéseit, feliratait és történeteit, hogy megosszák az apróságokat.
Például, ha csúcskategóriás ruházatról van szó, akkor a minőség felmutatása érdekében szeretne közelről felvételt készíteni a varrásokról. Ha luxusszállodáról van szó, akkor érdemes feliratba írni azon szolgáltatások listáját, amelyekhez a vendégek hozzáférhetnek, és ha egy luxus bőrápoló termékről van szó, akkor a történeteivel szeretné megmutatni a termékek csomagolását, textúráját és hogyan használható tippek.
A képed megállítja az embereket a nyomukban, de a feliratod miatt továbbra is visszatérnek!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Hogyan javasolja a márkáknak, hogy nőjenek Instagram -fiókjuk elkötelezett követőkkel?
Alex Tooby: Úgy gondolom, hogy a leginkább figyelmen kívül hagyott stratégia az elkötelezett Instagram követés növekedéséhez valójában az, ha időt tölt a célpiaccal. Mindannyian szeretnénk több száz lájkot és megjegyzést, de ha nem vagyunk hajlandók magunk elfogyasztani, akkor kevésbé valószínű, hogy ez megtörténik. Ezért azt javaslom, hogy minden nap szánjon időt arra, hogy lájkokat és megjegyzéseket adjon azoknak az embereknek, akikről úgy gondolja, hogy leginkább érdekelni fogják a tartalmát.
Ezenkívül arra kell koncentrálnia, hogy csak minőségi képeket tegyen közzé, valódi és érdekes legyen a feliratokban (meséljen el egy történetet, ossza meg tapasztalatait, dokumentálja kínálatának előnyeit), használjon 30 hashtaget, amelyek leírják a fiókját, és használja rendszeresen a történeteket!
Egy egész tanfolyamot készítettem, hogy segítsek az embereknek felgyorsítani a növekedést az Instagramon.
Luxe Digital: Az Instagram rendkívül vizuális jellege miatt olyan hely, ahol a márkás tartalom kevésbé tolakodó, és az expozíció lehetőségei gyakorlatilag határtalanok. Milyen tippjei vannak az izgalmas tartalom létrehozásához az Instagram számára? Melyek a legjobb formátumok?
Alex Tooby: Az Ön által közzétett képek nagymértékben függenek az Ön sajátos területétől, azonban azt javaslom, hogy ossza meg azokat a képeket, amelyek kevésbé tolakodó módon mutatják be a terméket. Ahelyett, hogy az eladott kézitáskáról fotót posztolna, tegyen közzé egy olyan modell képét, amely szorosan reprezentálja a táskát hordozó célpiacot. Ez az egyszerű változtatás tartalmát az értékesítésből a szemet gyönyörködtetővé és meggyőzővé teszi.
Az ilyen típusú fotók segítenek a potenciális vásárlónak abban, hogy az Ön által értékesített termék segítségével elképzelje magát.
Úgy tűnik, az Instagram jelenleg is a videót részesíti előnyben. Meg kell próbálnia a videót, ha lehetősége van arra, hogy egyedi videót készítsen, amely bemutatja termékeit és szolgáltatásait.
Ezenkívül ne felejtsd el, hogy bár fontos a képed, a feliratod valóban segíthet abban, hogy az üzenetet haza küldd a közönségednek. Győződjön meg róla, hogy időt szakít egy olyan felirat elkészítésére, amely három dolog egyikét nyújtja: szórakoztatást nyújt (ez magában foglalhat történetmesélést vagy szellemes egysoros szöveget), oktatást nyújt (leírja a terméket vagy szolgáltatást és annak előnyeit), vagy érzelmeket kelt ( nevetni, sírni, gondolkodni stb.) A képed megállítja az embereket a nyomukban, de a feliratod miatt továbbra is visszatérnek!
Kerülje a hashtageket, amelyekhez 1 millió vagy több bejegyzés kapcsolódik. Túl elfoglaltak ahhoz, hogy a fényképed látható legyen!
- ALEX TOOBY
Luxe Digital: Az adatok és elemzések nélkülözhetetlenek minden marketingstratégiához. Hogyan lehet a legjobban kihasználni ezeket a felismeréseket, amikor Instagramról van szó?
Alex Tooby: Ha Instagram -ját üzleti fiókká alakította át, ellenőrizze az egyes bejegyzések statisztikáit, hogy megtudja, miből állnak a megjelenítések. Itt láthatja, hogy forgalmának mekkora részét a jelenlegi követői, a felfedező oldal, a hashtagek stb. Adják. Ha úgy találja, hogy nem kap olyan nézeteket a hashtagekből, amelyeket először módosítanék. A hashtagek olyan erőteljesek és rengeteg expozíciót hozhatnak magukkal, így meg kell győződnie arról, hogy az Ön számára működnek.
Profi tipp: kerülje a hashtageket, amelyekhez 1 millió vagy több bejegyzés kapcsolódik. Túl elfoglaltak ahhoz, hogy a fényképed látható legyen!
Azt is meg kell vizsgálnia a teljes fiókstatisztikában, hogy megtudja, hol található a közönsége, neme, és hogy általában mikor aktív az IG -n. Ezek a statisztikák megmutatják, hogy mikor kell közzétenni. Ha ők New Yorkban élnek, Ön pedig Szingapúrban, előfordulhat, hogy módosítania kell a közzétételi ütemtervet! Segít abban is, hogy eldöntse, hogyan határozza meg tartalmát, hogy közvetlenül szóljon a közönséghez. Ha megtudja, hogy 80% -a női követője van, ez befolyásolhatja a feliratok írásának módját vagy a megosztott képek típusát.
Luxe Digital: Az Instagram túlmutat a hiúságmutatókon, például a követők és a lájkok számán, és hatékony üzleti eszköz lehet, ha tudja, hogyan kell használni. Hogyan tudják a luxusmárkák kihasználni az Instagramot, mint kulcsfontosságú csatornát üzleti növekedésükhöz?
Alex Tooby: Egyre több márka kezdi felismerni, hogy az Instagram milyen erős lehet abban, hogy ne csak jelenlétet teremtsen vállalkozásának, hanem ténylegesen növelje az értékesítést az befolyásolók hatalmának kihasználásával. Ez a marketing lehetőség robbanásszerűen felrobbant az elmúlt néhány évben, és ha jól végzik, sokkal magasabb megtérülést biztosíthat a márkáknak, mint bármely hagyományos marketing.
Ha olyan befolyásolókat talál, akiket követ a célpiac, és kifizeti nekik a termék használatát, említse meg márkáját egy bejegyzésben, vagy vegye át Instagram -történeteit, ez jelentősen megnövelheti a webhelyére érkező forgalmat, és ezt követően az értékesítést!
Az egyetlen probléma ezzel a marketing taktikával az, hogy a befolyásolók egy tucatnyi fillér. Kulcsfontosságú, hogy megtaláljuk azt, amely valódi elkötelezettséget és valódi kapcsolatot teremt a követőivel. Fektetés előtt feltétlenül nézze át elkötelezettségi arányukat és korábbi együttműködési statisztikáikat. Ez egy másik fontos téma, amellyel részletesen foglalkozom a kurzusom során.
Luxe Digital: Milyen Instagram-trendek fognak megjelenni 2022-2023–2022-ben? Mitől izgat a legjobban?
Alex Tooby: Úgy gondolom, hogy az Instagram tovább fog növekedni, és ez lesz az a hely, ahol a fogyasztók többet megtudhatnak egy márkáról. Ha egy vállalat nem szerepel az Instagram -on, akkor nem fog új ügyfeleket konvertálni.
Én személy szerint izgatott vagyok, hogy továbbra is megtaníthatom a vállalkozástulajdonosokat arra, hogyan kell az Instagramot marketing eszközként használni, de egyben a közönséggel való kapcsolatteremtés helyeként is. Míg az Instagram növelheti a cégek eladásait, lehetőséget nyújt arra is, hogy mélyen megértse a célpiacot, és életre szóló támogatói közösséget hozzon létre. Néha a hosszú távú célra - a hűséges rajongókra - való összpontosítás sokkal erősebb, mint a rövid távú - egyszeri vásárlók.
Azt hiszem, a 2022-2023–2022-es időszakban még több gőzt fog kapni az a vállalat, amely összehozza a befolyásokat, hogy felháborodást hozzon létre egy adott termékről vagy szolgáltatásról. Ezt ma már látjuk, amikor a nagy márkák befolyásos személyeket vesznek fel pazar utazásokra, és végtelen termékekkel ajándékozzák meg őket, amelyekről beszélniük kell posztjaikban és Instagram -történeteikben. Várom, hogy ez a tendencia kiterjedjen a kisebb márkákra is, például egyszerű bemutatópartira vagy napközbeni találkozóra, hogy kipróbálják termékeiket vagy szolgáltatásaikat. A befolyásolók hatalma még csak most kezdődik, és tovább fog növekedni, azonban gyanítom, hogy ezzel párhuzamosan néhány probléma is felmerül, például hamis számlák és rossz ROI, de ezt csak az idő fogja eldönteni.
Csatlakozz Alex Toobyhoz az Instagramon.
Néhány szó, ami sokat mond:
- Egy könyv, amely hatással volt az életedre
“A 4 órás munkahét”Tim Ferris. - Luxus egy szóval
Plüss - A digitális jövő egy szóval
Minden! - Ha csak egy színt választana
Fekete