Alexander Chetchikov a Luxury Lifestyle Awards vezérigazgatója és alapítója, egy online platform, amely tömeges forrásból származó véleményeket használ a luxusmárkák globális rangsorolásához. A platform a saját kategóriájában a legjobb luxusmárkákat is ünnepli saját díjaival, és elősegíti a csúcskategóriás márkák népszerűsítését a jómódú közönség számára.
A marketing és a kommunikáció hátterével rendelkező Alexander az elmúlt 10 évben a luxusiparra összpontosította karrierjét. Alexander segít olyan márkáknak, mint a Visa, az Intercontinental Hotel és a Pernod Ricard, hogy kapcsolatba lépjenek jómódú fogyasztóikkal.
Alexander Chetchikov luxushálózata Európát, az Egyesült Államokat, a Közel -Keletet és Ázsiát öleli fel. Most kihasználja kapcsolatait, hogy segítsen a csúcskategóriás márkáknak a luxusbefolyásolókkal való kapcsolatteremtésben, és a közösségi médiában népszerűsítse termékeiket a tehetős Millennials számára.
Alexander Chetchikov újragondolja a Luxury Lifestyle Awards díjat.
Luxe Digital: Helló, Alexander, köszönöm, hogy időt szakított arra, hogy beszéljen velünk. A luxus jelentésével szeretném kezdeni. Mit idéz fel benned a luxus gondolata?
Alexander Chetchikov: Szeretem azt mondani, hogy a luxus modern fogalma elsősorban a kép fontosságának tükrözéséről szól, nem pedig egy tárgy lényegéről. A luxuscikkek és szolgáltatások árstruktúráját valóban egy hedonista arculat uralja, amely státuszt biztosít a funkció felett. Ez az elsődleges oka például annak, hogy a nők arra törekednek, hogy egy 5000–10 000 euróba kerülő Hermès kézitáskát vásároljanak a generikus márka olcsóbb alternatívája helyett.
Luxe Digital: Mit gondol, mi vezet ilyen viselkedéshez a luxusfogyasztók számára?
Alexander Chetchikov: Úgy gondolom, hogy modern társadalmunkban mindenki egy kódex hordozója. Az ötletek, vélemények, sztereotípiák és preferenciák mind hozzájárulnak identitásunk meghatározásához, gyakran a társadalom egyes tagjaival szembeni ellenállás vagy bizonyos csoportok integrálása révén. A márkák tehát az önazonosítás nagyon erős elemei. A márkák azonnal tükrözik azt a személyt, akire törekszel, és hogy milyen az állapotod. Amikor luxusmárkákat vásárolunk, válaszolunk az egóigényre.
Luxus termék vásárlásakor a fogyasztók mindenekelőtt álmot vásárolnak. Egy álom egy ritka tárgy birtoklásáról, amely csak egy kis csoport számára áll rendelkezésre.
- ALEXANDER CHETCHIKOV
Luxe Digital: Mi a helyzet a hagyományokkal és a kivitelezéssel, amelyek a csúcsminőségű luxuscikkek előállításához szükségesek? Nem ez lenne a sofőr a vásárlás mögött?
Alexander Chetchikov: Kétségtelenül. A minőség, a kényelem, a stílus, az egyediség és a személyes érintés mind a luxusmárka tulajdonságai. De ez önmagában nem indokolja az árat. Luxus termék vásárlásakor a fogyasztók mindenekelőtt álmot vásárolnak. Egy álom egy ritka tárgy birtoklásáról, amely csak egy kis csoport számára áll rendelkezésre.
Luxe Digital: A luxus digitális átalakulása megnyitotta az ajtót, hogy új, csúcskategóriás márkák jelenjenek meg, és megcélozzák a magas nettó értékű egyéneket. Mit gondol, miért vonzza annyira a gazdag fogyasztói piac ezeket az új márkákat?
Alexander Chetchikov: Ma könnyebb pénzt keresni, mint valaha történelmünk során. A magas nettó értékű egyedek száma évről évre gyorsabban növekszik. A sportolók, a film- és show-üzleti sztárok, a digitális vállalkozók és a kripto-befektetők a gazdag fogyasztók új kategóriái, amelyek egy-két generációval ezelőtt még nem léteztek.
Történelmileg a vagyont elsősorban olyan emberek örökölték vagy szerezték meg, akiknek módjuk volt a termelés javítására vagy a tőke és az eszközök növelésére. Manapság bárki jóval rövidebb idő alatt hozhat bevételt a szinte mindenki számára elérhető eszközökkel. Ezek az emberek az „új” fogyasztók. Ezek az új, jómódú fogyasztók luxus élményekkel szeretnék élvezni gazdagságukat. Az igények kielégítésére minden nap új termékeket és márkákat hoznak létre.
Luxe Digital: Mit lát a mai modern luxusmárkákat érintő legfontosabb trendeknek?
Alexander Chetchikov: Sok trend befolyásolja a luxusipart, de számomra a legfontosabb az offline és online műveletek mély integrációja. És úgy vélem, hogy a luxusvállalkozások online változata kezd érvényesülni.
A vállalatok egyre inkább nyitnak online áruházakat és online bemutatótermeket. Folyamatosan jelennek meg új digitális szolgáltatások és alkalmazások. Most azonnal lefoglalhat egy drága szállodát vagy éttermet online, vagy előrendelhet egy új divatkollekciót. És pontosan ezt próbálták elkerülni a hagyományos luxusmárkák 5-10 évvel ezelőtt, azt gondolva, hogy a digitális nem illik a világukhoz. Azt gondolták, hogy a digitális leértékeli stílusukat, nemességüket és hagyományaikat. És most ugyanazok a márkák próbálják utolérni az új csúcskategóriás digitális márkákat.
Luxe Digital: Ön szerint hogyan fogja a digitális formálni a luxus jövőjét?
Alexander Chetchikov: A luxusmárkák számára az elkövetkező években a fő kihívás a tehetős fogyasztókkal való közvetlen kapcsolat kialakítása lesz, megkerülve a hagyományos értékesítési platformokat és marketingcsatornákat.
A célközönség fogalma eltűnik. Minden fogyasztó személyiséggé válik. A luxusmárkák mindent tudni fognak a fogyasztóikról: mikor van a születésnapjuk, mikor a rokonaik születésnapjai, milyen termékeket részesítenek előnyben, mi a kedvenc színük, filmjeik és nyaralóhelyeik.
Ma nem az a probléma, hogy információkat gyűjtsünk a fogyasztóról, hanem inkább az, hogy ezekből a nagy adatokból betekintést nyerjünk. Ezen információk alapján a luxusmárkák közvetlenül kommunikálni fognak fogyasztóikkal. A kommunikáció fő marketingcsatornái a közösségi média profilja és az e -mailjei lesznek.
Így az értékesítési és kommunikációs lánc lerövidül. A luxusforgalmazás nem csak a márkaüzletek számától függ a világ minden tájáról, hanem a fogyasztói számlák számától is.
Luxe Digital: Meséljen nekünk többet a Luxury Lifestyle Awards -ról. Mi ez és miért fontos a luxusmárkák számára?
Alexander Chetchikov: A Luxury Lifestyle Awards egy luxusmárkák online rangsoroló platformja. Tömeges forrásból származó véleményeket veszünk fel a luxuscikkek és szolgáltatások rangsorolásához a világ minden tájáról. A díj a kategória legjobb márkáit népszerűsíti.
Feladatunk, hogy összegyűjtsük és elemezzük a jómódú fogyasztók preferenciáit a luxusmárkákkal szemben országonként és iparágban (szállodák, éttermek, fürdők, kozmetikumok, ingatlanok, pénzügyi szolgáltatások stb.). A luxusmárkák közül kiválasztjuk a legjobbak közül a legjobbakat, hogy segítsük a luxusfogyasztókat abban, hogy eldönthessék, melyik márka illik hozzájuk. Célunk, hogy egyszerűsítsük a luxus ügyfelek vásárlási döntését.
Luxe Digital: Nemrégiben úgy döntött, hogy a Luxury Lifestyle Awards díját az offline ünnepségről tisztán digitális élménnyé változtatja. Miert van az?
Alexander Chetchikov: Ugyanezen okból, amit az elmúlt években láttunk: az offline luxus kiskereskedelmi forgalom visszaesése világszerte. Manapság nem minden luxusmárka van jelen a divatbemutatókon, és a csúcskategóriás vállalatok korlátozzák az üzleti utak számát, amelyeket hajlandóak elvállalni. Az offline események nem olyan fontosak és szükségesek, mint néhány évvel ezelőtt.
Régebben bejártuk a világot, hogy összegyűjtsük az embereket 5 csillagos szállodákban, díjazzuk a legjobbak közül a legjobbakat, szervezzünk bemutatókat és banketteket. De a világ változik. Az információk most azonnal, egyetlen kattintással megoszthatók. Manapság nem kell utaznia a világon, hogy nemzetközi legyen. Úgy döntöttünk, hogy lépést tartunk az idővel, és szervezetünk mélyebb szintjén integráljuk a digitális technológiát.
Luxe Digital: Mi következik a Luxury Lifestyle Awards -on?
Alexander Chetchikov: Célunk, hogy a világ első számú luxus rangsorolási platformjává váljunk. Szeretnénk minél több országot és piaci szegmenst lefedni - és nem csak a népszerű résekre, például szállodákra, gyógyfürdőkre, éttermekre, borokra, hanem sok másra is, például a fejlesztésre, a zöld turizmusra, a táplálkozásra, a kiegészítőkre és a luxusélményre - száma évről évre gyorsabban növekszik.
Luxe Digital: Végezetül: mit gondol, mit kell elsajátítania a luxusmárkáknak ahhoz, hogy relevánsak maradjanak a jövőben?
Alexander Chetchikov: Véleményem szerint a hitelesség a legfontosabb elem, amelyet a luxusmárkáknak fejleszteniük kell a versenyelőny megszerzése érdekében. Manapság ez azt jelenti, hogy több márkarajongó és márkakövet is készen áll arra, hogy támogassa a márkáját, és kiálljon mellette. Jó példa erre a Louis Vuitton táska. Minden nő, aki Louis Vuitton táskát hord, a 21. század legjobb reklámhordozója.
Néhány szó, ami sokat mond:
- Egy könyv, amely hatással volt az életedre
“Az alkímista”Paulo Coelho. - Luxus egy szóval
Ego - A digitális jövő egy szóval
Nagy adat
