Az évezredek átalakítják a luxus utazási iparágat. A jólét már nem kötődik a birtoklás testiségéhez. Ehelyett az új státuszszimbólum megtalálható az élmények gazdagságában. A millenniumi lakosok 72 százaléka inkább az élményekre, mint az anyagi tárgyakra költi a pénzét.[1] Mivel a millenniumi fiatalok 23 százaléka nagyobb valószínűséggel utazik, mint idősebb társai, az utazási és vendéglátóipar 2022-2023 és 2022 között várhatóan évente 1,4 milliárd dollárt költ a fiatalabb, jómódú utazók számára.[2]
De az iparágban nem mindenki részesül egyformán a kiadások növekedéséből. Különösen sok luxusszálloda és légitársaság szembesül stratégiai kihívásokkal üzleti tevékenységének hosszú távú és tőkeigényes jellege miatt. A hosszú fejlesztési ciklusok arra kényszerítik a vállalatokat, hogy ma kritikus befektetési döntéseket hozzanak, ha 10 év múlva is relevánsak akarnak maradni.
A millenniumi fiatalok 23% -kal jobban érdeklődnek a világ felfedezése iránt, mint az idősebb generációk, és a nemzetközi turisták 20% -át teszik ki.
Boston Consulting Group
Ennek eredményeként a luxusszállodák és a csúcskategóriás utazási társaságok felülvizsgálják marketingstratégiájukat, hogy vonzzák a tehetős millenniumi fogyasztókat, és olyan élményeket kínáljanak, amelyek túlmutatnak a repülőjegyen vagy a szállodai szobában.
A luxus utazás és a vendéglátás marketingje a baba fellendülők számára korábban a fényes képekről szólt arról, hogy a Gen X párok koktélokat kortyolgatnak a medence mellett. Ez az elbeszélés nem működik a fiatalabb generációkkal. A márkáknak most új látomásokra van szükségük, ha fel akarják ébreszteni a millenniumi gazdag utazók érdeklődését. Az individualizmusra, függetlenségre és Instagramra nevelő generáció mindenekelőtt a hitelességet és a megoszthatóságot keresi.
Az autentikus luxus utazási élmény vonzza a tehetős millenniumi utazókat
A luxus nyaralást tervező jómódú ezredéveseket egyre inkább a hitelesség és az igazmondás története ihlette. Meg akarják ismerni a meglátogatott ország történelmét és hagyományait. A környezeti fenntarthatóság és a társadalmi felelősségvállalás szintén fontos szerepet játszik abban, hogy olyan hitelességérzetet biztosítson, amely vonzza a fiatalabb, jómódú utazókat.
Az olyan csúcskategóriás utazási társaságok, mint a Scott Dunn, úgy látják, hogy a luxus utazási élmény értékesítései exponenciálisan növekednek, mivel a millenniumi korosztály helyettesíti a Baby Boomereket. A fiatalabb utazókat jobban érdekli például a digitális méregtelenítő elvonulás Bhutánban, mint a thaiföldi szálloda strandján ülve. A valódi és egyediben gyökerező élmény biztosítása kritikus értékesítési pont az adott generáció számára. Ezek hozzájárulnak a hiteles élmény létrehozásához, amelyről beszélni, fényképezni és megosztani lehet a közösségi médiában.
Az Instagram-barát célállomásokon nőtt a millenniumi jómódú látogatók száma
A közösségi média és különösen az Instagram jelentősen növelte a vendéglátási kiadásokat azokban az országokban, amelyek képesek voltak befolyásoló marketingre és tökéletes képeket nyújtani. Izland, Jordánia és Új -Zéland néhány új úticél, amelyek kihasználhatták a Millennials eredeti és gyönyörű utazási élményeinek vágyát.
Vegyük például az új -zélandi Wanaka alpesi kisvárost. Turisztikai testülete 2015 -ben influencer marketing kampányt szervezett. Népszerű Instagram -befolyásolókat láttak vendégül, akik cserébe megosztották történeteiket a közösségi médiában. Az eredmény az ország leggyorsabb turisztikai növekedése volt, éves szinten 14 százalékkal.
Az online befolyásolók, akik vizuálisan osztják meg útjaikat, a törekvéses élet új hullámához vezettek. A millenniumi emberek nemcsak a helyi kultúrára és autentikus kalandokra vágynak, hogy kipipálják a tételeket a vödörlistájukról, hanem azért is, mert remek megosztható történetet alkotnak az online világ számára.
Generációváltás a csúcskategóriás utazási törekvésekben
Nemcsak a kommunikáció és a megosztás módja változott, hanem az értékek és a munkamorál is. Elődeikkel ellentétben a Millennials kevésbé kötődik a munka és a család mércéjéhez. A növekvő távoli irodák, a családi kötelességek sokkal később érkeznek meg az életben, és a nomád életmód megnyitja az utat - a gazdag ezredévesek szívesen veszik igénybe ezt a szabadságérzetet.
Az utazás más fordulatot vett, ahelyett, hogy nyaralók lennének - a Millennials úttörők akarnak lenni. A tehetős millenniumi utazók több mint fele úgy véli, hogy az utazás felfedezésről és kalandról szól, és 70 százalékuk szeretne tanulni a felkeresett kultúrákból.[3] Ahelyett, hogy ötcsillagos üdülőhelyeken napoznának napozóágyakon, a Millennials inkább a marokkói berber táborban szeretne megszállni, főzőtanfolyamra indul Umbria városában, vagy helikopterrel utazik New Yorkban. Ezek az élmények nemcsak fantasztikus megosztható fotókat készítenek az Instagramon, hanem mélyebb kulturális kapcsolatot és erős helyérzetet biztosítanak.
A luxus vendéglátás marketing felkarolja a millenniumi törekvéseket
A jó hír a csúcskategóriás márkáknak az, hogy mindenkinek lehetősége van arra, hogy a hitelességet a középpontba állítsa, amikor a millenniumi luxus utazási marketingről van szó.
A butikmárkák már rendelkeznek az élvonallal ebben a jelenlegi trendben, feltéve, hogy rendelkeznek betekintéssel ahhoz, hogy kamatoztassák. Jó példa erre a 21c Museum Hotels, egy butiklánc, amely történelmi épületeket választ, hozzáad egy galériát a helyi műalkotásokhoz, és minden élményt személyre szab, hogy tükrözze az úti célt, beleértve a helyi beszállítók farm-to-table éttermeit.
A hiteles és eredeti élmények valóban sokféle formában és méretben jelentkezhetnek. A szálloda helyi közössége kézzel készített kézműves szappant kínál, hogy meghívja a vendégeket hajókirándulásokra a szomszédos halászokkal, és rengeteg ötlet kínál valódi és eredeti élményeket.
A hitelesség abból fakad, hogy őszinte élményt akarunk nyújtani. Ezek a kapcsolatok el tudják választani a márkákat a formális versenytársaktól, és utat nyitnak a millenniumi luxusutazási trendeknek.
- A millenniumok táplálják az élménygazdaságot, készítette: Harris Poll az Eventbrite számára, 2014. július 1.
- A millennials egyedit akar a Travel Brands megszokott helyett, Hospitality Net, 2015. szeptember 10.
- Mit kell tudni a márkáknak a mai Globetrotting ezredéves generációhoz való kapcsolódásról, Jeff Fromm, Forbes, 2022-2023–2022.