Ohm Poolsawaddi, a Hajnal vezérigazgatója nem mindig a csúcsminőségű egészségügyi és vendéglátóiparban dolgozott. A rusztikus rizsgazdálkodó Lampang városában született Észak-Thaiföldön. Alig 15 éves korában New Yorkba küldték, hogy befejezze tanulmányait és fejlessze tehetségét a tenisz iránt.
Ám ahogy a Roger Federerré válásról szóló álmok elhalványultak, Ohm Poolsawaddi a következő szenvedélye, a közgazdaságtan felé fordult. Magna cum laude közgazdász diplomát szerzett a New York -i Egyetemen, és a Columbia Egyetemen szerzett üzleti adminisztrációs mestert.
Innentől kezdve Ohm Poolsawaddi a banki tevékenység logikus karrierjét választotta. Ohm a következő öt évet befektetési bankárként töltötte a New York -i Citigroupban. Azt tanácsolta a multinacionális vállalatoknak, mint például az Apple és az ExxonMobil, valamint az intézményi ügyfeleknek, hogy kezeljék kockázati kitettségüket.
De a jutalmak ellenére a pénzügyi karrier nem az volt, amit akart. Ohm Poolsawaddi arra törekedett, hogy valamit visszaadjon thaiföldi közösségének. 2016-ban hazatért azzal a tervvel, hogy megnyitja a Hajnal nevű csúcskategóriás egészség- és wellnessközpontot. A központ egyedülálló programok keverékét kínálja az elfoglalt vezetőknek és a túl stresszes vállalkozóknak a pihenéshez és a fiatalításhoz.
Ohm Poolsawaddi, csúcsminőségű wellness kezeléseket biztosít az elfoglalt vezetőknek
Luxe Digital: Üdvözlöm, Poolsawaddi úr! Köszönjük, hogy időt szakított arra, hogy beszéljen velünk. Kérlek, mesélj nekünk többet a Hajnalról. Mitől olyan egyedi ajánlat ez a csúcsminőségű wellness-iparban?
Ohm Poolsawaddi: A Hajnal egy kis luxus rehabilitációs és wellness központ Chiang Mai -ban, Thaiföldön. Szeretünk ügyfeleink egyéni ellátására összpontosítani, ezért a befogadóképességet csak húsz vendégre korlátozzuk. Mivel mi vagyunk az egyetlen thaiföldi rehabközpont, szeretjük beépíteni a hagyományos thai vendéglátási módszereket, amelyek világszerte elismertek együttérző, kedves és nagyon szolgáltató szemléletűek.
Biztos vagyok benne, hogy elképzelheti, hogy a rehabilitáció kemény munka lehet - a személyzet és az ügyfelek számára is. Azok az emberek, akik ellátogatnak hozzánk, hogy felépüljenek, megfelelő térre és hangulatra van szükségük ahhoz, hogy megoldják problémáikat. Igyekszünk olyan környezetet teremteni, amely lehetővé teszi számukra, hogy nyugodtnak és kényeztetettnek érezzék magukat, miközben a gyógyulásukra koncentrálnak.
Folyamatosan visszajelzéseket kapunk ügyfeleinktől, mondván, hogy úgy érezték, és még sokáig úgy érzik, hogy elhagyták a Hajnalt, mintha a családunk részei lennének. Talán azt mondhatom, hogy ez a mi filozófiánk: azt akarjuk, hogy ügyfeleink érezzék a család szeretetét és törődését. A szeretet a legnagyobb gyógyító mind közül.
Luxe Digital: Két programja van, amelyek kifejezetten elfoglalt vezetők és vállalkozók számára készültek. Beszéljen velünk az Executive Burnout és az Internet Addiction programokon keresztül. Kiknek szólnak általában és mik a fő előnyei a részvételüknek?
Ohm Poolsawaddi: Miután befektetési bankárként dolgoztam, és sok barátom volt a vállalati világban, első kézből találkoztam és tapasztaltam azt a nyomást és stresszt, amelyet ezek a „rangos” cégek jelentenek.
Egyre több nagynyomású környezetben dolgozó szakember szenved a stresszhez kapcsolódó tünetektől. A legkiszolgáltatottabbak közé tartoznak a pénzügyekkel foglalkozó személyek - befektetési bankárok, fedezeti alapkezelők, elemzők -, valamint vállalati jogászok és tanácsadók. Folyamatos nyomás nehezedik rájuk, hogy felülmúlják riválisaikat - és ez a nyomás mind a felügyelőik, mind az ügyfeleik részéről származik.
Egy tipikus „menekülő üdülőhely” gyógyfürdővel és néhány szabadtéri tevékenységgel kedves a stresszes szakemberek számára. Időt tölthetnek családjukkal, és elvonulhatnak a város mindennapi nyüzsgésétől. De a legtöbben nem tudnak igazán kikapcsolni. Nem tudják kikapcsolni telefonjaikat és számítógépeiket, vagy elnémítani ügyfeleik igényeit. Úgy tűnik, egyszerűen nem tudnak kikapcsolni a munkából. Sok családi nyaralás tönkremegy, mert az apa vagy anya foglalkoztatja a munkát. Ez szétszakíthatja a családot vagy a házasságot. Gyakran előfordul, hogy a stressz felhalmozódása összeomlást vagy mentális egészségügyi problémákat eredményez.
Amikor januárban elindítottuk az Executive Burnout és Internet Addiction Programokat, a nyugodt és technológiamentes környezet megteremtését tűztük ki célul, de azt is biztosítani akartuk, hogy első osztályú pszichológiai segítséget is kapjanak. Tehát kínálunk egy wellness szempontot is - fitneszrendszert, meditációt, jógát, gyógyfürdőt és egészséges ételeket - az élet coaching programja mellett.
A 12 napos kiégési program során tanácsadóink olyan konkrét kérdésekre összpontosítanak, mint a kapcsolatok és a munka/stressz. 12 napon belül az ügyfelek változatlanul kipihenten, fizikailag és mentálisan távoznak, és készek visszatérni a munkába.
Mivel a Google a legkiemelkedőbb és legnépszerűbb keresőmotor, a világon bárki potenciális ügyfél lehet, és megtalálhatja szolgáltatásainkat.
Mivel a Google a legkiemelkedőbb és legnépszerűbb keresőmotor, a világon bárki potenciális ügyfél lehet, és megtalálhatja szolgáltatásainkat.
- OHM POOLSAWADDI
Luxe Digital: Hogyan változtatja meg a digitális az önhöz hasonló wellness és vendéglátás luxusmárkák kapcsolatát az ügyfelekkel?
Ohm Poolsawaddi: A hagyományos marketing ritkán vonatkozik a csúcskategóriás rehabilitációs iparágban működő vállalkozásokra, mivel más fizikai helyről próbáljuk elérni célpiacunkat. Más szóval, azt akarjuk, hogy potenciális ügyfeleink bárhol megtalálhassanak minket. Ez elsősorban a digitális marketing révén történik, amely magában foglalja a webhelyeket, a közösségi médiát stb.
Mivel sok szenvedélybetegek és családjaik az interneten keresnek segítséget, célpiacunk már nem korlátozódik egy adott helyre. Mivel a Google a legkiemelkedőbb és legnépszerűbb keresőmotor, a világon bárki potenciális ügyfél lehet, és megtalálhatja szolgáltatásainkat.
A megfelelő digitális eszközök használatával gyakorlatilag bárhová kiterjeszthetjük üzleti tevékenységünket - a szigorúan meghatározott vevői demográfiai adatokon, fizikai helyeken és hagyományos piaci szegmenseken túl.
Luxe Digital: Az internet gyakorlatilag határtalan jellege miatt remek platform az új potenciális ügyfelek eléréséhez. Másfelől azonban zavarokat is okozhat egy iparágban. Milyen kihívásokkal kell szembenéznie az interneten?
Ohm Poolsawaddi: Jelenleg számunkra a legjelentősebb kihívás az lenne, hogy a Google korlátozza a rehabilitációval és gyógyszeres kezeléssel kapcsolatos fizetett kereséseket. Mint az egyik legnagyobb hivatkozási forrás a függőség kezelésére, az a tény, hogy a Google leállítja a hirdetések értékesítését, számos rehabilitációs központot érintett a világ számos országában. Különösen az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Ausztráliában, ahol a szenvedélybetegségek kezelésére valójában a legnagyobb szükség van.
Ez az irányelvmódosítás a rehabilitációs hirdetőket egy zavaros szürke területre helyezi. Kezdetben elsősorban a Google AdWordsre támaszkodtunk a potenciális ügyfelek vonzása érdekében. De hogy mi engedélyezett és mit nem, még mindig nagyon homályos, ezért nehéz új módszereket találni vagy új stratégiákat kitalálni az ügyfelek elérése érdekében.
Luxe Digital: Hogyan képzeli el a luxus wellnessipar fejlődését az elkövetkező években? Milyen új fejleményekre vagy leginkább kíváncsi?
Ohm Poolsawaddi: Elképesztő látni, hogy milyen gyorsan fejlődik az iparunk. Látom, hogy egyre nagyobb igény mutatkozik a csúcskategóriás rehabilitációs központok iránt, ezért remélem, hogy a rehabilitációk és a wellness elvonulások könnyebben elérhetők lesznek azok számára, akiknek szükségük van rájuk.
A kezelő szemszögéből nagyobb lehetőségeket látok az új módszerek és a legmodernebb technológiák - például az integratív gyógyászat és a transzkraniális mágneses stimulációs kezelés (TMS) - beépítésére. A TMS különösen egy olyan megközelítés, amelyet a Hajnalban kísérletezünk, hogy non-invazív kezeléseket nyújtsunk, hogy segítsük ügyfeleinket a depressziós tünetekben.
A millenniálisok most a legteljesebben élik az életüket. Keményen dolgoznak, de jutalmat is szeretnének adni. Kezdenek rájönni, hogy a mentális jólét ugyanolyan fontos, mint a fizikai jólét. A digitális világnak köszönhetően a Google és az összes közösségi média platform segíteni tudott abban, hogy az egyének sokféle választási lehetőséget biztosítsanak. Olyasmi, ami például 10 évvel ezelőtt nem történhetett volna meg, az lenne, ha egy ausztrál jó minőségű rehabilitációt keresne Thaiföldön, mert töredéke annak a 30.000 AUD-os árnak, amelyet saját országában fizetnének. Ami számunkra elképesztő versenyelőnyt jelent.
Néhány szó, ami sokat mond:
- Egy könyv, amely hatással volt az életedre
“Sophie világa: regény a filozófia történetéről”Jostein Gaarder. - Luxus egy szóval
Kizárólagos - A digitális jövő egy szóval
Fejlődő - Ha csak egy színt választana
Fekete