✅ Florine Eppe Beauloye arról, hogyan zavarja meg a digitális a luxust

Tartalomjegyzék

A digitális luxus annyira beágyazódott az életébe, hogy nehéz megmondani, hogy ő választotta -e, vagy ő választotta őt. Leültünk a maga díjnyertes főszerkesztőjével, Florine Eppe Beauloye-val, hogy megvitassuk az első sorban a luxusról, valamint azok digitális elfogadásáról és adaptációjáról alkotott nézeteit.

A digitális vállalkozásokba tűnve tűnődve, Florine nagy teljesítményű üzletasszony és sok kalap viselője … Vagy szerény szavaival élve több kötőjelből álló digitális vállalkozó.

A Luxe Digitalnál végzett munkáján túl a prémium és luxusmárkák kreatív és digitális ügynöksége, a mOOnshot digital társalapítója és vezérigazgatója. Ő a Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands című könyv szerzője, amelyet a Google, a Facebook, a LinkedIn, a The Wall Street Journal és mások iparági vezetői dicsérnek. A World Brand Congress és a CMO Asia magazin Ázsia 50 legjobb női vezetője közé sorolta.

Mélyen elgondolkodik azon, hogyan változik a digitális táj. Kívánatos előadó, megosztja gondolatait és meglátásait a digitális marketingről a világ különböző csoportjainak - a neves üzleti egyetemektől a nemzetközi rendezvényekig.

Újságírói és kommunikációs pályafutását kezdve most a médiaüzletággal kapcsolatos tudását ötvözi a luxus digitális marketingjében szerzett szakértelmével.

Luxe Digital: Hello Florine, nem kezdhettük el ezt a véleménysorozatot a Luxe Digital -on, ha nem értjük, mi vezetett az új luxus digitális kiadvány elindításához.

Florine: A sikeres vállalkozó része az, hogy képes felismerni a körülötted lévő lehetőségeket. Először indítottam el a mOOnshot digital -ot, hogy válaszoljak a piaci hiányosságokra; szükség van egy butikügynökségre, amely egyedi és célzott digitális stratégiákat kínál a csúcskategóriás márkák számára.
Folyamatosan törekedve arra, hogy a határokat áthidaljuk az igényes márkák számára, a Luxe Digital úgy érezte, hogy a mOOnshot digital természetes lépése. Annyi töredezett információ létezik, nehéz lépést tartani és értelmezni az egészet. Különösen a luxusmárkák esetében nem találtam olyan egyablakos online úticélt, amelyet kifejezetten a luxusipar digitális átalakulásának szenteltek volna, az ázsiai piac mélyreható megismerésével.
Nagyon izgatottak vagyunk, hogy elindíthatjuk ezt a digitális kiadványt, hogy segítsünk megosztani tanulásainkat, és hogy a luxusszakembereket a megfelelő eszközökkel és ismeretekkel láthassuk el, hogy élen járjunk a luxusipar digitális átalakulásában.
Pályafutásom korai szakaszában újságíróként dolgoztam, és van tapasztalatom a figyelemreméltó felfedezésében, a helyes kérdések (néha a nehézek) feltételében és lenyűgöző történetek készítésében. Keverve a média hátteremet az évtizedes marketing tapasztalatokkal az életmóddal és a luxusmárkákkal, úgy éreztem, hogy még nagyobb, pozitív és konstruktív szerepet játszhatok a luxusmárkák digitális marketingjének demystifikálásában. Úgy gondolom, hogy a digitális gondolkodásmód és az innovatív gondolkodás a katalizátorok a növekedéshez. A Luxe Digital egy igényes média, amely újra definiálja a luxust a digitális korszak számára. A digitális marketing zagyvaságát érthető összefoglalóvá pároljuk, amely első osztályú tartalmat biztosít. Hitelesek vagyunk. Befogadó és magával ragadó. És alig várom, hogy lássam, hová vezet a kiadói út.

Luxe Digital: Milyen változásokat figyel meg az iparágban?

Florine:
A digitális…
A meglehetősen lassú kezdés után a luxusmárkák (végre) komolyan veszik a digitális technológiát. Egyesek, mint például a Burberry, most még a digitális technológiát is képesek kihasználni, mint egyedi mérhető hatású versenyelőnyt.
A luxusmárkák is mélyebben merülnek az online vásárlásba. Néhányuk e-kereskedelmi elemeket tartalmaz saját márkanév alatt. Ez új és izgalmas lehetőségeket nyit meg - a digitális első luxus butikmárkák megjelenésétől a 24 Sèvres bevezetéséig az LVMH luxuserőmű által.
A legtöbb luxusmárka most legalább optimalizált webes élményt kínál mobilon, de még mindig hosszú az út, hogy valóban zökkenőmentes többcsatornás élményt nyújtsunk.

A luxusról…
A modern kontextus úgy tűnik, hogy a csúcskategóriás termékek egyszerű beszerzésétől kezdve inkább az első osztályú élés felé fordul, mint a hiteles, egyedülálló élmények. Most minden korábbinál inkább arról szól, hogy megtapasztaljuk a luxust, mintsem birtokoljuk. A luxus iránti vágy sokkal szélesebb, árnyaltabb piac számára létezik, mint valaha.
A luxus időtlen és aktuális is időtlen, mert gazdag múltja van, és maradandó, kitörölhetetlen benyomást hagy, és aktuális, mert választ kell adnia a modern jómódú fogyasztóknak.
A luxus kifejezései finomabbak és visszafogottabbak, személyesebbek, individualistábbak és intimebbek, kevésbé hivalkodóak lettek. Az új, jómódú fogyasztók nagyobb folyékonyságot keresnek, és azt a lehetőséget, hogy saját jelentéssel, saját történetükkel fecskendezhessék be, amit vásárolnak.

A digitális lényege nem a technológia; ez a lehetőség az emberekkel való kapcsolatteremtésre, valamint a márkák és az élet széles körű fejlesztésére.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital

Luxe Digital: Hogyan tudják a luxusmárkák legjobban megközelíteni iparáguk digitális átalakulását?

Florine: Minden vállalkozásnak megvan a maga útja a digitális sikerhez, egyedi igényeinek és prioritásainak függvényében. De az alapvető tulajdonságok ugyanazok.
Amint azt a könyvemben említettem, van valami varázslatos és lenyűgöző a luxusmárkák digitális marketingjében. Gondoljunk csak arra a hihetetlen folyamatra, amelyet egy szakértelemmel, felszereléssel és eszközökkel rendelkező szakember vállal el, hogy ragyogjon. Képzelje el, hogy hetek és hónapok telnek el ahhoz, hogy a nyers gyémánt a vágy polírozott termékévé váljon. Nos, ugyanígy a luxusmárkák digitalizálása hosszú távú folyamat, amely gondos tervezést, világos folyamatot, speciális készségeket és fegyelmet igényel, hogy a márka online ragyogjon. Hiszem, hogy amikor digitális ragyogása megvilágítja alapvető értékeit és üzeneteit, a márka fényesebben fog ragyogni, mint azt valaha is gondolta. Ezek a gondolatok ihlették a könyvemben részletezett SHINE keretrendszert.

A modell egyszerű előfeltételeket biztosít a megfelelő digitális gondolkodásmód elfogadásához. Ez egy olyan konstelláció, amely összeköti a digitális marketing öt fő összetevőjét, és a rést helyezi a középpontba. A SHINE mnemonika összefoglalja ezt az öt kulcsfontosságú pillért, amelyekre a luxusvállalkozásoknak szükségük van a „digitális édesség” finomításához: stratégia, holisztikus megvalósítás, intelligencia, éberség és elkötelezettség.

Luxe Digital: Mire figyeljenek a luxusmárkák vezetői a közeljövőben? Mit gondol a holnapról?

Florine: A digitális valóban versenyelőnyt jelenthet azoknak a márkáknak, akik elfogadják, és kreatív módszereket fedeznek fel annak kiaknázására. De ezt stratégiai, átgondolt és szisztematikus módon kell megtenni. Stratégiai, mert egy holisztikus megközelítés része kell, hogy legyen, ahol minden csatorna zökkenőmentesen támogatja és erősíti egymást. Átgondolt, mert óvatosan kell bánnia a márkájával, hogy ne denaturálja azt. És szisztematikus, mert folyamatosan mérnie és iterálnia kell a digitális törekvéseivel.

A digitális marketing valójában csak gyerekcipőben jár a luxus világában, és még rengeteg lehetőség kínálkozik. Ahelyett, hogy a gondolkodást új technológiákra összpontosítanák, a márkáknak és a vezetőknek változtatniuk kell gondolkodásmódjukon, és a digitális forradalommal járó viselkedésbeli változásokra kell koncentrálniuk.
Egyre gyakrabban látjuk majd a fogyasztókat, hogy egyedi, gondozott, concierge-szerű digitális élményeket várnak, amelyek zökkenőmentesen integrálódnak az életükbe, és preferenciáik középpontjában állnak.

Lépjen kapcsolatba Florine Eppe Beauloye -val a LinkedIn -en, az Instagramon és a Twitteren