A WeChat több mint egymilliárd aktív felhasználói fiókkal rendelkezik a luxusmárkák számára a leghatékonyabb platform, hogy kapcsolatba lépjenek gazdag kínai turistáikkal utazásuk előtt, alatt és után.
A WeChat hivatalos márkafiókjának létrehozásával a luxusmárkák híreket és frissítéseket oszthatnak meg követőikkel. De a platform ma már jóval több, mint egy hírcsatorna és üzenetküldő alkalmazás a gazdag kínai évezredek számára.
2021–2022 áprilisában a WeChat bejelentette, hogy elindítja a Go „Europe Experience” miniprogramot a hat legnépszerűbb kínai turista európai utazási célpontja számára: Amszterdam, Párizs, Berlin, Róma, London és Barcelona. Az WeChat mini programok részletes információkat nyújt a hat városról, beleértve a turisztikai látványosságokat, az étkezési ajánlásokat és természetesen a csúcskategóriás vásárlási helyeket.
A WeChat részletes üzleti információkat kínál, például éttermek és kiskereskedelmi üzletek címeit és nyitva tartását. A kínai turisták a WeChat segítségével jegyeket is vásárolhatnak népszerű előadásokra és látnivalókra, vagy kedvezményes utalványokat kaphatnak a helyi árusoktól.
A mini-programok elindítását követően a mobilalkalmazás bejelentette a WeChat márkaövezetek 2022-2023 decemberében. A márkazónák hatékonyan lehetővé teszik a márkák számára, hogy új potenciális ügyfeleket érjenek el és lépjenek kapcsolatba velük, még akkor is, ha jelenleg nem követik hivatalos WeChat -fiókjukat.
Ennek eredményeképpen a luxusmárkáknak most óriási lehetőségeik vannak arra, hogy felhívják a figyelmet a WeChat -re, és kapcsolatba lépjenek külföldön gazdag kínai turistákkal.
A WeChat használata: A 7 leghasznosabb WeChat szolgáltatás luxusmárkák számára
1. Építse fel a márka ismertségét a WeChat -on
A gazdag kínai utazók megcélzásakor a globális luxusmárkáknak hangsúlyozniuk kell márkájuk nemzetközi kultúráját, valamint bizonyos termékek vagy kollekciók kizárólagosságát, amelyek csak bizonyos üzletekben és országokban érhetők el.
2. Növelje márkája elkötelezettségét a kínai turistákkal
A WeChat rendelkezik egy földrajzi lokalizációs funkcióval, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy online megosszák helyüket. Külföldi utazásuk során a gazdag kínai turisták, különösen a Millennials és a Z generáció élvezik a luxus helyen történő bejelentkezés presztízsét. A csúcskategóriás márkáknak arra kell ösztönözniük látogatóikat, hogy jelentkezzenek be üzleteikbe, exkluzív tartalmat kínálva ügyfeleiknek a WeChat-on.
3. Aktiválja WeChat követőit
A WeChat másik hasznos tulajdonsága az a lehetőség, hogy a márkák személyre szabott értesítéseket küldjenek követőiknek, ha az üzletük egy bizonyos közelében vannak. Például üdvözölheti követőit, amint megérkeznek úti céljukhoz, és hasznos információkat adhatnak meg üzletük helyéről.
4. Növelje márka elérését Kínában
A luxusmárkák ösztönözhetik ügyfeleiket a hír terjesztésére azáltal, hogy WeChat QR -kódokat is tartalmaznak márkakereskedésükön, katalógusukon és csomagolásukon. A QR -kódok segítenek az ügyfeleknek, hogy gyorsan megtalálják az Ön márkaoldalát a WeChat -en, így az új potenciális vásárlók felfedezhetik az Ön termékét.
5. Vegye fel a footstore forgalmát a fizikai kiskereskedelmi egységekhez
A WeChat földrajzi célzási és áruházkereső funkcióival segítheti az ügyfeleket az üzlet megtalálásában. Az alkalmazás lehetőséget kínál taxi lefoglalására vagy vezetési útvonaltervek mentésére későbbi offline használatra. Használható arra is, hogy időpontot foglaljon egy bolti értékesítési képviselővel. Ne feledje, hogy a helyalapú szolgáltatások működéséhez meg kell győződnie arról, hogy nemzetközi üzletei mind integrálva vannak a WeChat szolgáltatással. A legtöbb luxusmárka jelenleg csak kínai üzleteit kötötte össze a platformmal.
6. Könnyítse meg a kiskereskedelmi vásárlást a WeChat segítségével
A kínai ügyfelek gyakran fordulnak a WeChathez, amikor kommunikálni próbálnak egy kiskereskedelmi személyzettel. Az alkalmazás olyan információkat tartalmaz, amelyek segítenek csökkenteni a nyelvi akadály hatását azáltal, hogy naprakész információkat nyújtanak a készletek elérhetőségéről és az árakról, ha az Ön üzlete regisztrálva van a WeChat -en.
7. Nyerjen mély vásárlói betekintést és elemzést
Szerezzen mélyreható vásárlói betekintést és elemzéseket: A nagy adat és a gazdag vásárlói statisztika a hatékony online marketing stratégia középpontjában áll, de offline is. A WeChat segítségével a luxusmárkák rengeteg információhoz férnek hozzá meglévő és potenciális ügyfeleikről. Az alkalmazás CRM képességet biztosít a márkák számára, hogy kezeljék tájékoztató kampányukat, vagy célzott elégedettségi felméréseket küldjenek ügyfeleiknek.
