A digitális technológia sok tekintetben alapvetően átalakítja a luxus kiskereskedelmi iparágat. A kiskereskedelmi iparág egyik legjelentősebb átalakulása az a lehetőség, hogy minden méretű luxusmárka a digitális technológiának köszönhetően közvetlenül vegyen részt és értékesítsen gazdag ügyfeleinek.
A közvetlen fogyasztói (DTC) kiskereskedelmi modell hagyományosan kockázatos megközelítés volt a luxusmárkák számára. Jelentős előzetes beruházásokat igényelt, és számos lehetséges buktatóval járt.
De a digitális megváltoztatja a játékot.
A DTC belépési korlátai drámaian csökkentek. Az olyan platformok, mint a Shopify e-kereskedelmi áruház-készítő, nagyban megkönnyítik a DTC-stratégia végrehajtását és kezelését. A luxusmárkák most könnyen kapcsolatba léphetnek és értékesíthetnek jómódú fogyasztóiknak az interneten anélkül, hogy több márkájú kereskedőkre kellene hagyatkozniuk.
A DTC online technológiák új lehetőségek előtt nyitnak kaput. A márkamenedzserek mostantól szabályozhatják, hogy a márka identitásuk hogyan fogalmazódjon meg és kommunikáljon online. A marketingvezetők zökkenőmentesen hajthatnak végre és követhetnek digitális hirdetési kampányokat. És ami még fontosabb, a fogyasztói adatok közvetlenül a márka tulajdonában vannak és kezelik őket, lehetővé téve a jól integrált marketingkampányokat és az értékesítési csatornák személyre szabását.
Ezen új lehetőségek mindegyike nagyobb ellenőrzést jelent a márka számára alacsonyabb költségek mellett.
DTC e-kereskedelmi megoldás A Shopify segíti a luxusmárkákat az online értékesítésben
A Shopify, az egyik online DTC -piacvezető, több mint 600 000 online cég kirakatát látja el.[1] A legjelentősebb ügyfeleik közé tartozik Kylie Jenner, Tesla Motors és Rebecca Minkoff, hogy csak néhányat említsünk. Ez a választott e-kereskedelmi platform a kis- és középvállalkozások és a nagy nemzetközi luxusmárkák számára egyaránt. Az egyszerű és skálázható kezelőfelülettel, valamint a harmadik féltől származó alkalmazások nagy ökoszisztémájával a Shopify gyorsan az egyik legjobb megoldássá vált azoknak a márkáknak a rendelkezésére, amelyek online vásárolni és vásárolni szeretnének.
"Amint Google és Facebook alapvető fontosságú bárki számára, aki online marketinggel foglalkozik, Shopify ugyanaz lesz azok számára, akik közvetlenül az interneten értékesítenek. ”
- Shareen Pathak, a Digiday ügyvezető igazgatója
Fontos figyelembe venni a luxusmárkák közötti különbségeket a DTC-csatorna birtoklása és a több márkájú üzletek, például az Amazon között. A 2022-2023-es Recode Code Commerce konferenciáján a Shopify vezérigazgatója, Tobias Lutke elmondta, hogy a Shopify segíti a márkák növekedését az Amazonon kívül. „Megőrizzük az emberek vállalkozáskezdési képességét," ő mondta. Kritikus időben, amikor több luxusmárka fontolgatja az Amazonhoz fűződő kapcsolatát, a Shopify alternatív utat kínál az online értékesítéshez.
A Shopify egyik fő előnye az Amazon ellen a márkaélmény és a vásárlói adatok birtoklása. Véleményünk szerint a big data az egyetlen legfontosabb kihasználatlan lehetőség a luxusmárkák növekedésére az elkövetkező években. Az Amazon -on történő értékesítés során a márka az Amazon -nak tulajdonjogot és ellenőrzést biztosít ügyfelei információi felett. Az Amazon megosztja az információk egy részét, de az adatok többsége az övék marad. Ez problémát okozhat, ha-mint egyes termékek esetében már-az Amazon úgy dönt, hogy ezen adatok felhasználásával megkezdi saját, saját márkájú márkáinak gyártását és értékesítését. Hatékonyan versenyez más eladókkal a webhelyén.
A nagy adatokon túl a Shopify szorosan integrálva van az új online ügyfélutazások legfontosabb pillanataihoz. Az e-kereskedelmi platform nemrégiben bejelentette például, hogy integrálja az Instagram Stories-szal, hogy a márka követői felfedezzék, vásároljanak és vásároljanak termékeket közvetlenül az Instagramról.
Ez a funkció nagyon hatékonynak bizonyult a gazdag millenniumi fogyasztók körében népszerű luxusmárkák elkötelezettségének és értékesítésének növelésében.
A Shopify emellett különféle technológiákat biztosít a márkáknak, hogy zökkenőmentesen integrálják offline kiskereskedelmi tevékenységüket online áruházaikkal. Ingyenes QR -kód -generátoruk lehetővé teszi például, hogy egyszerűen és gyorsan hozzon létre egy QR -kódot az ügyfelekkel kapcsolatos információkkal. A luxusmárkák ezekkel a QR -kódokkal kommunikálhatják üzleteik URL -jeit, ügyfélszolgálati telefonszámát, különleges ajánlatait stb.
A Shopify nagymértékben testreszabható boltsablonjaival, elemzéseivel, készletgazdálkodásával és marketingintegrációival segíti a közvetlen fogyasztókhoz tartozó luxusmárkák új osztályának növekedését, amely készen áll a modern jómódú fogyasztók kiszolgálására.
- Az Amazon új kisvállalkozási terméke „csapdának tűnik”-mondja a Shopify vezérigazgatója, Rani Molla, Recode, 2022-2023–2022.
- Hogyan kell használni az Instagram történeteket a marketinghez (és miért érdemes), Braveen Kumar, Shopify, 2022-2023–2022. szeptember 22.