Minden eddiginél fontosabb, hogy kihasználja az internet előnyeit az online kiskereskedelmi üzlet bővítéséhez. Az e-kereskedelem és az online kirakatok rugalmasságával és egyetemességével még akkor is, ha a tégla- és habarcs-ajtó zárva van, továbbra is kiszolgálhatja ügyfeleit, és rugalmasabb üzletet építhet.
De ennél többről van szó: online kirakat elindítása megnyitja a kaput a márka digitális terjeszkedéséhez. Ez azt mutatja, hogy először az ügyfelek tapasztalatait és igényeit tartja szem előtt, hiszen ott tud megfelelni ügyfeleinek, ahol vannak.
22%
A globális kiskereskedelmi forgalom 2023 -ig online történik
Ha sikerül létrehoznia egy folyamatot az online értékesítés hatékonyabbá tételéhez, Ön és ügyfelei egyaránt profitálnak. A hatékonyság azonban a játék neve: ki kell választania a megfelelő eszközöket és platformokat, hogy megkönnyítse az online rendelést és szállítást anélkül, hogy túl sok időt veszne el.
Ebben a lépésenkénti útmutatóban pontosan megmutatjuk, hogyan indítsa el online áruházát. Kezdjük azzal, hogy megvizsgáljuk, miért olyan fontos, mielőtt végigvezetünk egy ütemtervön, hogy sikeres e-kereskedelmi vállalkozóvá váljunk.
Ez az útmutató az online üzletről és a digitális átalakulásról szóló sorozat része.
Célunk, hogy segítsünk a vállalkozások tulajdonosainak tégla és habarcs üzletáguk átalakításában online eladni az elindítandó ütemtervvel, a megfelelő kérdésekkel, és esettanulmányokkal inspiráló sikertörténeteket találni.
Mi is szeretnénk bárkinek segíteni indítson online vállalkozást ma elmagyarázza, hogyan lehet pénzt keresni az interneten, ötleteket és inspirációt oszt meg, és lépésről lépésre végigvezeti Önt online üzletének elindításán.
Hogyan lehet pénzt keresni online: Praktikus módszerek otthoni keresésre
Online vállalkozás indítása: 4 lépés a sikerhez
Hogyan lehet közvetlenül a fogyasztói márkához kezdeni: ütemterv a digitális vállalkozás elindításához
Hogyan vegye fel éttermét online: recept az online kézbesítés sikeréhez
Hogyan vegye fel tégla és habarcs kiskereskedelmét online
Érje el a legnagyobb termelékenységet ezekkel az otthoni irodai alapokkal
Miért fontos, hogy online szállítási lehetőséget kínáljon üzletének
Az e-kereskedelem gyorsan növekszik. A legújabb kutatások becslései szerint 2023 -ra az e -kereskedelem a világ összes kiskereskedelmi forgalmának több mint 22 százalékát teszi ki. Ez a szám még magasabb lesz Észak -Amerika, Európa és Ázsia fejlett gazdaságaiban.
Az online rendelési lehetőség felajánlása több, mint üzleti szempontból jó. Az ügyfeleknek is jó.
Az online kirakat révén megtakarításokat továbbíthat ügyfeleinek, mivel a helyszíni személyzetre és az ingatlanköltségekre kevesebb szükség van. További előnyként az ügyfelek rendelkezésére áll 24/7/365 - hozzáférhetőség, amelyet a világ közönsége biztosan értékelni fog.
Az e-kereskedelemben rendelkezésre álló egyre növekvő lehetőségeknek köszönhetően a legegyszerűbb megoldás a földrajzi korlátok leküzdése és új ügyfelek megszerzése a megfelelő online marketingstratégia révén.
Erős e-kereskedelmi alap létrehozása vállalkozásának következő fázisában egyszerű, de hatásos módja a márka erősítésének és a bevételek növelésének. Az egyszerűség azonban nem jelent könnyűséget!
Ezután csak tárgyalni fogunk hogyan kell ezt megvalósítani.
Hogyan tegye online kiskereskedelmi üzletét
Az e-kereskedelem megkezdéséhez meg kell találnia a módját annak, hogy elkezdje elfogadni az online megrendeléseket, és módot kell biztosítani a megrendelések teljesítésére azáltal, hogy a kért árukat vagy szolgáltatásokat eljuttatja ügyfeleihez.
A vállalkozáshoz megfelelő eszközök és platformok megtalálása elsöprő lehet. Szerencsére sok munkát elvégeztünk érted-ebben az útmutatóban megtalálod gyakorlati javaslataink az e-kereskedelmi marketingre, a logisztikára, a megrendelésre és a teljesítésre vonatkozóan.
Ezenkívül végigvezetjük Önt a sikeres e-kereskedelmi bevezetés három szakaszán annak biztosítása érdekében, hogy minden szükséges információval rendelkezzen:
- Tervezés: Mit kell figyelembe venni, mielőtt elkezdi elfogadni az online rendeléseket
- Indítás: Szerezze be kiskereskedelmi üzletét online
- Növekedés: Javítsa digitális vásárlói élményét
1. Tervezés: Mit kell figyelembe venni, mielőtt elkezdi elfogadni az online rendeléseket
A legtöbb e-kereskedelmi kudarc a rossz tervezésnek köszönhető. Most szakíts időt az összeállításra üzleti tervet szükséges lépés lesz hihetetlen előnyök; később meghálálja magát.
A jó terv tartalmaz időt arra, hogy felmérje a piaci lehetőségeket és megfelelően árazza termékeit. Felismeri a márka fejlesztésének lehetőségeit, és lehetővé teszi, hogy felkészüljön a bevezetés során jelentkező kihívásokra.
Csapatunk összeállított egy ütemtervet, amely segít Önnek ötleteljen egy tervet az online vállalkozás elindításához. Amikor elkezdi összeállítani az e-kereskedelmi játékkönyvét, kezdje azzal, hogy felteszi magának ezt a három döntő kérdést.
1. Hogyan fogadja el a megrendeléseket?
Neked van két lehetőség az online megrendelések elfogadására: kezelheti őket a tulajdonában lévő webhelyen vagy alkalmazáson keresztül, vagy megbízási rendszerét harmadik fél platformjára bízza. Nézzük végig az egyes lehetőségek előnyeit és hátrányait.
Saját e -kereskedelem tárolása és kezelése: Az első lehetőség olcsóbb, de időigényesebb és műszaki. Ez több előzetes munka, ami időbe és fejtérbe kerül; de mivel nem kell harmadik félnek havi díjat fizetnie a megrendelések feldolgozásáért, ez a választás hosszú távon csökkentheti költségeit.
Ha a DIY lehetőséget választja a rendelések kezeléséhez, akkor számos jó eszköz áll rendelkezésére. Az általunk preferált lehetőség egy WordPress webhely elindítása a kiterjedt WooCommerce bővítményekkel és kiegészítőkkel, amelyekkel teljes online áruháza működhet.
Harmadik felek rendelési rendszerével való munka: vagy havi díjat fizethet, ha egy meglévő, az alapoktól kezdve felépített megoldást használ, hogy megkönnyítse az online értékesítés megkezdését. Ez jelentősen felgyorsítja az online áruház elindítását. Azonban magasabb havidíjat kell fizetnie.
A Shopify az ajánlott megoldás az online kiskereskedők számára. Ez a legnépszerűbb e-kereskedelmi platform a piacon, amelyet a digitális, natív, közvetlen fogyasztói márkák használnak. A platform számos téma közül választhat. Ezenkívül hozzáférhet a bővítmények széles skálájához, hogy javítsa online áruházát, és csatlakoztassa azt bármely más eszközhöz, amelyet például a készlet vagy a szállítások kezelésére használ.
Profi tipp: A Shopify kéthetes ingyenes próbaverziót kínál, ha vásárlás előtt ki szeretné próbálni.
2. Hogyan szállítja a megrendeléseket?
Amint a megrendelések beérkeznek, meg kell találnia, hogyan kell teljesíteni és szállítani. Ezt személyesen is megteheti, rendelés rendelésenként, boríték borítékonként-vagy együttműködhet egy harmadik féltől származó rendszerrel az online megrendelések teljesítéséhez, és vállalkozása nagy részét leveszi a kezéről.
Bárhogyan is tervezi, a szállítás kulcsfontosságú része a vállalkozásának, ezért mindenképpen prioritás. Beszéljük meg a lehetőségeit:
A szállítás kezelése saját kezűleg: A feldolgozási és szállítási logisztika összetett lehet, de ha lebontja, könnyebben kezelhető. Először is meg kell határoznia a szállítási díjakat és módszereket ügyfelei számára. Például ingyenes szállítást ajánl fel ösztönzésként, vagy átalánydíjat számít fel a szállításért?
A szállítási lehetőségek kezelése után mérlegelnie kell csomagolási és marketing stratégiáját. Az ügyfelek kicsomagolási és kicsomagolási élményét gyakran közel annyira értékelik, mint maga a termék-vagy legalábbis az érdekes vagy jó minőségű csomagolóanyagok megkülönböztethetik Önt a versenytársaktól. A márkás vagy fényűző csomagolóanyagokba történő befektetés azonban költséges lesz, ezért ezt a döntést a vállalkozását szem előtt tartva kell meghoznia.
Végül meg kell határoznia a szállítási zóna sugarát-képes lesz-e helyi, belföldi vagy nemzetközi szállításra. Ha maga kezeli a kézbesítési rendszert, akkor megteheti ezeket a döntéseket, de ha egy teljesítési központtal dolgozik, akkor be kell tartania a szabályokat.
Mint látható, a szállítás és a kézbesítés kezelésénél legalább négy lépést és lehetőséget kell figyelembe venni!
Harmadik féltől származó megrendelések feldolgozási és szállítási platformjával való együttműködés: Alternatív megoldásként együttműködhet egy szállítóval, hogy gondoskodjon minderről. Megtakarítja a stresszt, és biztosítja, hogy ügyfelei időben megkapják termékeiket. Ajánlatunk a rendelések teljesítésére és a termékek szállítására vonatkozóan a Shopify -ba integrált Fulfillrite.
A Fulfillrite segítségével termékeit közvetlenül felveszik, csomagolják és szállítják az ügyfeleknek; mindenről szakszerűen és hatékonyan gondoskodnak. Ők is kezelik a visszaküldéseket-és a szolgáltatás zökkenőmentesen integrálódik a Shopify-ba, ha ez az Ön által választott e-kereskedelmi platform.
3. Hogyan fogja forgalmazni áruházát az interneten?
Miután elkészült az online kirakata, forgalmat kell irányítania hozzá!
Készítsen tervet és költségvetést üzletének marketingjére. Ne feledje, hogy a kiskereskedelmi front online elindítása az Amazonhoz hasonló óriásokat közvetlen versenytársává teszi, ezért kulcsfontosságú, hogy előre elkészítsék a megfelelő marketingtervet. Íme három lépés, amelyekkel felkészülhet erre a vállalkozás elindításának tervezési szakaszában:
- Elemezze a piacot: Határozza meg célközönségét, azokat a módokat, amelyekkel a legjobban elérheti őket; vizsgálja meg a többi hasonló termékeket értékesítő kis- és középvállalkozást, akik az Ön versenytársai lehetnek, és hogyan lehet új ügyfeleket elérni.
- Döntse el, hogyan vezeti be szolgáltatásait: Ha még nem gondolkodott el azon a logisztikán, hogy miként érhet el új közönséget, akkor most jó alkalom lehet erre. E -mail kampányokon vagy közösségi médián keresztül fogja elérni a potenciális ügyfeleket? A márka hangja kifinomult és sima lesz, vagy barátságos és vicces?
- Készítsen költségvetést: A hirdetések megjelenítése a közösségi médiában pénzbe kerül; a márkás anyagok előállítása, a marketingügynökségekkel való beszélgetés és a kreatív tanácsadók felvétele beruházásokat igényel. A korábbi kategóriákhoz hasonlóan ez is tetszés szerint barkácsolható, de tudnia kell önmagát, hogy hol vannak az erősségei, és ahol ésszerű lenne delegálni, mind döntő fontosságú üzleti döntés.
Rövidesen megvitatjuk az árucikkek értékesítésének és a márkafejlesztésnek a konkrétabb módszereit, de ezeknek a döntéseknek a korai bevezetése bölcs dolog lenne.
Végső soron jó ötlet kitalálni, hogyan lehet a lehető legnagyobb mértékben automatizálni vállalkozását. Vállalkozóként az időd értékes; fordítson magas szintű szervezésre és ötletekre, valamint termékei és kínálatának kezelésére, ne pedig a mindennapi logisztikára, amennyire csak tudja!
Ha segít, a Shopify összeállított egy ingyenes, kezdetektől a végéig tartó üzleti terv sablont, amely hasznos lehet. Bármi legyen is a döntése, a legjobb dolog, amit tehet a siker érdekében, ha időt szán a vállalkozás alapos megtervezésére, mielőtt elindítja.
2. Indítás: Szerezze be online kiskereskedelmi üzletét
Elvégezte a kemény munkát; ötletelte az indítási tervet, és készen áll arra, hogy elindítsa azt. Alig van azonban ideje pihenni; a sikeres indítás gondos felügyeletet és végrehajtást igényel, hogy pontosan megfeleljen.
Kezdje azzal, hogy regisztrál a webhely elindításához kiválasztott rendeléskezelő platformon. Ha szüksége van egy új weboldalra, a Shopify könnyen használható, gyönyörű sablonokkal rendelkezik, amelyek megkönnyítik a webhelyek létrehozását; vagy mindig kapcsolatba léphet saját marketingügynökségünkkel, a mOOnshot digitalnal, a megbízható szakértelemért és marketingstratégiákért.
Az igazán hatékony bevezetési sorrend érdekében fontolóra veheti az eseményeket, hogy bemutassa a márkáját közönségének és potenciális ügyfeleinek. Íme néhány ötlet a kezdéshez:
- Indítás előtti céloldal létrehozása: Egyszerűen fel kell rakni egy „hamarosan eljövendő” weboldalt, és közzétenni a közösségi médiában-esetleg a jövőbeli utalásokkal-segíthet abban, hogy felkeltse az izgalmat a követői körében a közelgő indulással kapcsolatban.
- Nyereményjáték futása: Az e-kereskedelmi webhely elindításának megünneplése érdekében nyereményjátékot szervez. Ez segíthet érdeklődést kelteni a márka iránt, információkat gyűjteni a potenciális ügyfelekről, és tájékoztatni a közönséget a termékei és szolgáltatásai által kínált értékről.
- Tartalom sorba állítása és betekintés: Ha vállalkozása rendelkezik bloggal vagy közösségi médiafiókkal, akkor közvetlenül az indulás előtt vagy után készítse elő a termékeit bemutató tartalmat közzétételre, hogy elősegítse a forgalmat webhelyére, vagy érdeklődést keltsen.
Addig is győződjön meg arról, hogy a rendelési és szállítási logisztikája a helyén van. Ha harmadik féltől származó felügyeleti megoldásokkal dolgozik, ez olyan egyszerű lehet, mint a termékek listázása és a webhely közzététele. Válassza ki a bevezetés dátumát, és amikor eljön az a nap, győződjön meg arról, hogy az új online kirakat élőben van.
3. Növekedés: Javítsa digitális vásárlói élményét
Miután kinyitotta az online áruház ajtaját, a móka valóban elkezdődhet. Azok a magvak, amelyeket az üzleti indulás bejelentésével és a világgal való megünneplésével ültettek, egyre nőnek; itt az ideje, hogy vállalkozása virágozzon. Íme négy alapvető bevált gyakorlat a hosszú távú növekedés biztosításához.
1. Piaci a boltban
Online hirdetés: Itt az ideje annak biztosítására, hogy a tartalmakat és a termékeket sokan lássák. Fokozatosan növelje hirdetési költségkeretét, amint jó eredményeket lát. Ha a Shopify-val dolgozik, előnyeit élvezheti a beépített Kit platformon keresztül. Ez magában foglalhatja a termékeiről és szolgáltatásairól szóló bejegyzések népszerűsítését a közösségi médiában.
Optimalizált tartalommarketing: Tegyen közzé olyan tartalmat, amely optimalizált, hogy organikus forgalmat irányítson webhelyére. A keresőoptimalizálásba (SEO) való befektetés hosszú távon megtérül.
Hírlevél e -mailben: Ha összegyűjti ügyfelei e-mailjeit-vagy bárki e-mailjét, aki felkeresi az Ön webhelyét-, akkor olyan tartalmat küldhet nekik, amely úgy érzi, hogy a közösségéhez tartoznak. Legyen szó a közelgő termékbemutatókkal kapcsolatos információkról, a kulisszák mögötti képekről vagy videókról, vagy oktató és szórakoztató példányról, amelyet a márka támogatása érdekében ír, a követők e-mail hírlevéllel való elérése hatékony módja a felhasználók és az ügyfelek megtartásának. Az olyan szolgáltatások, mint az állandó kapcsolat, nagyszerű források a kisvállalkozások számára!
Vásárlói vélemények: Kérjen véleményt minden elégedett ügyfelétől, hogy bizalmat teremtsen a társadalmi bizonyítás révén. A Yotpo kiváló platform az ügyfelek elégedettségének kezelésére. Ez az all-in-one eszköz nem csak az ügyfelek véleményeit kezeli, hanem hűségprogramokat is indíthat, és kezelheti az utalásokra vonatkozó ösztönzőket is.
2. Vegye fel a kapcsolatot ügyfeleivel
Ha online vállalkozást üzemeltet, kezelnie kell az ügyfelek válaszait-remélhetőleg sokan lesznek. A vállalkozás tulajdonlásának sok más aspektusához hasonlóan ezt is megteheti: egyszerűen adja meg üzletének telefonszámát vagy fő e -mail címét, és tegye elérhetővé a bejövő üzenetek áttekintését.
Hasznos lehet egy platform használata az összes válasz kezelésére. A Drip és a Zendesk nagyszerű lehetőségek az ügyfélszolgálatra fordított idő csökkentésére.
Légy előrelátó az ügyfelek üzeneteivel kapcsolatban, ha késedelmet tapasztal, vagy ha frissülnek a termékcsaládok-értékelni fogják a személyes érintést. Építsen kapcsolatot és kapcsolatot ügyfeleivel. Tegye ezt a kapcsolatot a márka részévé-akár barátságos és befogadó, akár kifinomult és hozzáértő, gondoskodjon arról, hogy ügyfelei úgy érezzék magukat, mint a csapat tagjai.
3. Értsd meg, hogyan fejlődsz-így még többet fejlődhetsz
Ha valós idejű adatokat használ, hogy megtudja, hogyan találják meg ügyfelei az Ön üzletét, és mit keresnek vagy vásárolnak az üzletében, ez segít optimalizálni a digitális marketingtevékenységeit. Ha a Shopify -val dolgozik, a Shopify Analytics nagyszerű módja annak, hogy információkat gyűjtsön a tranzakciókból és a forgalomból.
A Google Analytics egy másik fantasztikus eszköz a felhasználók nyomon követésére, a webhelyen töltött időre és más konverziós adatokra, hogy megalapozott döntéseket hozhasson vállalkozása jövőjével kapcsolatban.
4. Maradjon a görbe előtt
Az e-kereskedelem növekedésével az érintett technológia fejlődik. Ne feledje, hogy minden más online kirakat az Ön közvetlen versenytársa, amikor vállalkozását az internetre helyezi-így ha ügyfelei máshol kezdik látni ezeket a feltörekvő tendenciákat, ugyanezt várják el a saját üzletétől is.
Kibővített valóság: Az online kiskereskedők egyre gyakrabban kínálják ügyfeleiknek azt a módot, hogy úgy érezzék magukat, mintha egy egyszerű üzletben lennének-ha nem azok. Mivel a fizikai áruházba való belépés egyik fő előnye a vásárlók számára, hogy „személyesen” láthatják a terméket, az online kiskereskedők lehetőséget kínálnak arra, hogy termékeiket a fogyasztók otthonában jelenítsék meg.
A mesterséges intelligencia kihasználása: Az üzletben történő vásárlás során az ügyfeleket segítőkész szolgáltató munkatárs segítheti, aki személyre szabott ajánlásokat tehet az ügyfelek visszajelzései alapján. Sok e-kereskedelmi vállalkozás elkezdett mesterséges intelligenciát kihasználni annak érdekében, hogy termékjavaslatokat tegyen ügyfeleinek, és segítsen nekik megcélozni a digitális hirdetésekből származó bevételeiket.
Fókuszban a fenntarthatóság: Egyre növekvő tendencia utal arra, hogy a fogyasztók jobban tisztában vannak azzal, hogy vásárlásuk mit tesz a környezetünkkel; a fogyasztók többet fizetnének egy olyan márkájú termékért, amely nyilvánosan elkötelezett a fenntarthatóság mellett.
Az üzlet online elindítása: Gyakran ismételt kérdések
Hogyan juthat el a téglából és a habarcsból az internethez?Ahhoz, hogy téglából és habarcsból online lehessen, először be kell állítania a digitális értékesítési stratégiáját. Útmutatónk a tégla és habarcs kiskereskedelmi üzlet online vásárlásához lépésről lépésre végigvezeti Önt a folyamaton, hogy elkezdje eladni az interneten.
Hogyan nyithatok online áruházat?Egy online áruházat úgy nyit meg, hogy összeállít egy üzleti tervet, eldönti, hogyan fogadja el a megrendeléseket a webhelyén, felépíti a rendelések teljesítésének folyamatát, és forgalmazza webhelye forgalmát.
Melyik a legjobb webáruház, amelyet nyitni kell?A legjobban nyitható online áruház az, amely az ügyfeleire összpontosít, és könnyen beszerezhető termékeket értékesít. A potenciális piac elemzése, a versenytársak kutatása és a kielégítetlen igény kielégítését szolgáló üzlet megnyitása jó eredményeket hoz.
Mennyibe kerül egy online áruház létrehozása?Mivel a belépés korlátai alacsonyabbak, mint valaha, az elejétől a végéig létrehozhat egy online áruházat körülbelül 25 000 dolláros befektetésért. Ha azonban helyesen teszi, valószínűleg hamarosan visszakapja a tőke egy részét.
Hogyan szerezhetek be termékeket online áruházamhoz?Termékeit online áruházához szerezheti be, ha azokat alacsony áron vásárolja meg egy beszállítótól, saját maga készíti el, vagy szolgáltatásokat kínál (például írást vagy tervezést) stratégiai árú csomagokban.
Mit adhatok el online, hogy pénzt keressek?Pénzszerzés céljából bármit eladhat online. Pénzügyi nyereségének megerősítése érdekében a legjobb, ha kielégítetlen igényt talál a piacon, amelyet könnyen beszerezhető termékekkel vagy szolgáltatásokkal tölthet fel.
Melyek a 10 legjobb e-kereskedelmi építési megoldás?A 10 legjobb e-kereskedelmi építési megoldás a következő:
1. Shopify
2. BigCommerce
3. Magento
4. WooCommerce
5. Squarespace
6. Wix
7. BigCartel
8. Salesforce Commerce Cloud
9. Volúzió
10. 3DCart